to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygun Fiyatlı Tarifeyi Sunmuyor Mağduriyetimi Gidermiyor
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farklı bir tarifeyi 850 TL’ye öneriyorlar. Müşteri hizmetlerine uygunluk kriterini sorduğumda ise net bir bilgi verilmedi.
Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Benzer bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım ve herhangi bir ek ücret talebi de olmadı. Burdur Merkez’de yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 6025’tir. Dolu Yıldız 40 GB tarifesine geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Erdem Bey, 08.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
