to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farklı bir tarifeyi 850 TL’ye öneriyorlar. Müşteri hizmetlerine uygunluk kriterini sorduğumda ise net bir bilgi verilmedi.
Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Benzer bir sorunla daha önce hiç karşılaşmadım ve herhangi bir ek ücret talebi de olmadı. Burdur Merkez’de yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 6025’tir. Dolu Yıldız 40 GB tarifesine geçiş hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Başka müşterilere 400 TL civarında sunulan “Dolu 30” ve “Dolu 40” gibi tarifeler bana 850 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla teklif ediliyor. Bu durumu yeni fark ettim ancak geçmişte de benzer şekilde farklı fiyatlarla karşılaşmıştım. Konu hakkında Turkcell mü...
10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Ancak, yeni müşterilere özel sunulan 60 GB 420 TL’lik avantajlı paketten faydalanamayacağım belirtildi. Bana önerilen paket ise Dolu Super 30 GB ve aylık 700 TL olarak iletildi...
Uzun yıllardır kullandığım hattın taahhüt süresinin bitecek olmasından dolayı Turkcell uygulamasında geçebileceğim tarifeleri inceledim. Şu an kullanmakta olduğum tarifem 4gb paketine aylık 215TL ödemekteydim. Şu an otomatik geçilecek tarife ücreti 440 TL olarak gözükmektedir. %200 den fazla zam yap...
Turkcell hattımda, taahhüt sürem 25'inde sona erdi ve mevcut tarifemin bitişiyle birlikte yeni bir tarife seçmek istedim. Şu an “büyük Festival 40GB” tarifesindeydim ve “dolu yıldız 30GB” tarifesine (370 TL) geçmek istediğimi hem 25’inde hem de bugün müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, sadece “dolu...
Yorumlar