to read complaints and reviews, or file yours.4 Ay Süren Şebeke Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi İçin Ücret İndirimi Talebi
Düzce Çilimli’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır hiç düzelmeyen ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede günün 24 saati boyunca telefon çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, aramalarım kesiliyor veya hiç gerçekleşmiyor.
Bu durum hem internet kullanımımı hem de acil durumlarda telefonla ulaşılabilir olmamı ciddi şekilde engelliyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düzeltileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, son dönemde ödediğim faturalarda indirim yapılmasını ve yeni çıkacak faturamın da ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Bölgedeki şebeke sorununun da kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
