to read complaints and reviews, or file yours.35 Bin TL'lik Kulaklık Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Talebi
Turkcell üzerinden fatura yansıtmalı olarak yaklaşık 35.000 TL değerinde bir kulaklık satın aldım. Ürün Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği söylendi, ancak 4 gündür beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 100005665057’dir.
Yarın gece yurt dışına çıkacağım ve bu kulaklığı yurt dışında hediye olarak götürmek için almıştım. Uçağıma çok az zaman kalmasına rağmen ürünün gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyor ve teslimat süreciyle ilgili net bir cevap verilmiyor.
Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in bu süreci acil olarak ele almasını, ürünümün uçuşumdan önce ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
