Kuryenet Teslimatının Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

31.12.2025 tarihinde Turkcell İletişim üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum.

Hem Kuryenet’i hem de ilgili kanalları aradığımda sadece “kargoda gözüküyor” denilerek bilgi veriliyor, fakat somut bir hareket ya da teslimat sağlanmıyor. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de süreçle ilgili güvenimi sarsıyor.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.