Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kuryenet Teslimatının Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

ID:34843415

Kuryenet Teslimatının Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Hasan

Turkcell

12 Ocak 09:42

143

31.12.2025 tarihinde Turkcell İletişim üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde kargo görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaramı burada paylaşmak istemiyorum.

Hem Kuryenet’i hem de ilgili kanalları aradığımda sadece “kargoda gözüküyor” denilerek bilgi veriliyor, fakat somut bir hareket ya da teslimat sağlanmıyor. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de süreçle ilgili güvenimi sarsıyor.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

12 Ocak 09:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Ocak 17:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ocak 09:45

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye Hattının Teslim Edilmemesi Ve Numara Taşıma Gecikmesi

Onur

Turkcell

07 Mart 10:10

397

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, Dijital Kurye hattı teslim etmediği için hâlâ hizmet alamıyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor, ancak buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yeni talep oluşturuldu” denilip geçiliyor, somut hiçbir adım a...

dijital-kurye-hattinin-teslim-edilmemesi-ve-numara-tasima-gecikmesi-2.jpg

Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ersan

Turkcell

04 Eylül 2025 23:16

249

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Ancak daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu başvurumda da sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firması tarafından sim kartım teslim edilmiyor ve bu durum işlerimin aksamasına sebep oldu. İnegöl/Bursa...

Teslim Edilmeyen Turkcell SIM Kartı Ve Kurye Mağduriyeti

Ramazan

Turkcell

01 Ağustos 2025 11:09

673

Merhabalar, Turkcell hat başvurusu yaptım, bir haftadır kartım teslim edilmiyor. Djtkurye, oldu. Evde olduğum günler süresince kartımın teslimatı yapılmıyor. Randevu saatlerimi değiştiriyorum; öğleden sonra işe gideceğim zamanlarda sabah gelmiyor, tekrar randevu alıyorum, sabah işe gidiyorum, öğlede...

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgisayar Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Efe

Turkcell

24 Aralık 2025 19:53

103

"Teşekkürler sağ olun"

Teslim Edilmemiş Faturasız Hat Ve Çözülmeyen Başvuru Sorunu

Eren

Turkcell

17 Ekim 2025 13:27

321

Turkcell’den faturasız hat başvurusu yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak sistemde hattım teslim edilmiş olarak gözüküyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum 2 gün önce gerçekleşti ve halen çözülmedi. Başvurumun dağıtım numarası: 18796293145. Hen...