Runflat Lastik Değişim Talebim Reddedildi

10 Haziran 2026 tarihinde Bodrum Mengerler’den sıfır olarak aldığım Mercedes glc 180 aracım için, aracı henüz teslim almadan önce üzerindeki sıfır lastiklerin hiçbir şekilde kullanılmadan, fiyat farkını ödemeyi de kabul ederek Runflat lastiklerle değiştirilmesini rica ettim. Lastikler tarafımdan hiç kullanılmamış olmasına rağmen, bu talebim kabul edilmedi.

Güvenliğe bu kadar önem verdiğini düşündüğüm bir markadan, daha güvenli olduğunu bildiğim Runflat lastiklere geçmek istememe rağmen destek alamadım. Bayiyle yaptığım görüşmede, güvenlik ve standart prosedürler gerekçe gösterilerek bu değişimin yapılamayacağı söylendi. Hem güvenliğe vurgu yapan bir markanın, hem de benim fiyat farkını ödemeyi teklif etmeme rağmen bu kadar katı davranması açıkçası markaya yakışmadı ve beni hayal kırıklığına uğrattı.

Runflat lastik talebimin, fiyat farkını ödemem koşuluyla yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen daha esnek bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.