to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Pakette Süre Ve Ek Paket Yanıltmacası
Faturalıdan faturasıza geçtim 1 ay faturasız kullanıp daha düşük paketler seçerim dedim.
Daha sonra faturasıza paket seçtim ve kullanmayı başladım meğer faturasız paketler 28 gün kullanıyormuş. Tabi ben bunu bilmiyorum. Paket sürem dolunca daha 3 gün var dediler. Tabi bu arada paketini ikiye katla aldım oda meğer paket sürenle beraber bitiyormuş.
Şuan paketim bitti paketi 2 ye katla aldım ve 3 gün daha boşta bekleyeceğim.
Yani Turkcell diyor ki. Ek paket alacan sana bir daha geçireceğim.
Aynı firma faturasız paket 28 gün
faturalıya geçiş 30 gün
aynı firma farklı uygulama...
Ve müşteriden kelime oyunu ile çalmanın adı uygulamamız bu şekilde deyip konuyu kapatmak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sami Bey, 19.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar ve görüştüler. Yazdığım cümleyi aynen hanımefendi bana söyledi ve dediğiniz gibi dedi. Yani herhangi bir çözüm bulmayıp. Sadece yazdığımı teyit etti 🤣
