30 GB İnternet Paketi 20 Günde Tükeniyor, Sistem Hatası Mı?

Turkcell faturalı hattımda yer alan 30 GB internet paketim her ay yaklaşık 20 günde bitmiş görünüyor. Kullanım şeklim önceki operatörüm Vodafone döneminde nasılsa, şu anda da aynı olmasına rağmen, Vodafone’da internetim neredeyse hiç bitmezken Turkcell’de çok hızlı tükeniyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede 30 GB internetin bitmesinin mantıklı olmadığını düşünüyorum.

Her ay aynı durum tekrarlandığı için artık bıktırıcı bir hâle geldi ve internet kullanımımda haksız bir tüketim varmış gibi hissediyorum. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu şikayetle birlikte hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık varsa bunun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell’in bu durumu açıklığa kavuşturup, internetimin bu kadar hızlı tükenmesine neden olan sorunu gidermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.