to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 24 yıldır hiçbir operatöre taşımadan aktif Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda 24 GB paketim için 645 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Buna rağmen bana önerilen en düşük paket 30 GB internetli ve 900 TL olarak sunuluyor. Başka bir operatöre geçiş yapsam aynı paketleri yarı fiyatına kullanabildiğimi görüyorum. Hatta yanımda daha 1–2 yıllık Turkcell kullanıcısı olan kişiler aynı paketleri 400–500 TL bandında kullanırken, bana minimum 900 TL’lik paketler teklif ediliyor.
Yaklaşık 1 aydır uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden daha uygun bir teklif çıkmasını bekliyorum ancak daha uygun bir paket gösterilmiyor. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, “siz ne görüyorsanız aynısı veriliyor” denilerek farklı veya daha avantajlı bir teklif sunulmadı. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyor ve faturam her ayın 24’ünde kesilir kesilmez, 25’inde düzenli olarak ödüyorum.
Turkcell’in, 24 yıllık kesintisiz ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana yeni müşteri kadar bile avantaj sunmaması nedeniyle kendimi değersiz hissediyorum. Talebim, uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir kullanıcı olarak sadakatimin dikkate alınması ve daha uygun fiyatlı, makul bir paket değişikliği yapılmasıdır. Aksi halde 24 yıllık hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir 750 TL ücretle Star 25 paketini kullanıyorum. Hattıma ait telefon numaram 5432****26’dır. Bugün babamın taahhüdünün biteceğini öğrenip paketlere bakarken, 550 TL’ye 40 GB internet içeren Dolu Eko paketini gördüm. Aynı paketi yanımda bulunan kuzenimin d...
Yaklaşık 23 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyorum, uzun süre de platin müşteriydim. Şu an kullandığım 12 GB’lik paket için her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Paketim bitince son 2 gün içinde tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, ba...
24 yıllık Turkcell abonesiyim. Bundan da hep mutlu oldum. Hizmetlerinden yaklaşımlarından hep memnundum. Hiç bırakmayı da düşünmedim taki bu aya kadar. Taahhüt verdiğim paketimin süresi bu ay bitiyor. Mevcut paketim 434.50 TL. Ve Turkcell aynı paketi bana taahhütlü 650 taahhütsüz 850 olarak sunuyor...
Yaklaşık 2002 yılından beri Turkcell müşterisiyim, yani 24 yıldır hattımı Turkcell üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam ederken yeni dönem için bana sunulan teklifler 5 GB için 450 TL ve 10 GB için 550 TL olarak görünüyor. Hem Turkce...
Uzun süredir Turkcell’le 60 GB hat kullanıyorum ve hattımdan, operatörden memnun olduğum için operatör değişikliği yapmak istemiyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 gün kala gördüm ki yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve kalmak isteyen bir müşteri olarak ban...
Yorumlar