Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35222528
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

24 Yıllık Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi

profile
Miraç
Turkcell
18 Şubat 13:13
278

Yaklaşık 2002 yılından beri Turkcell müşterisiyim, yani 24 yıldır hattımı Turkcell üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam ederken yeni dönem için bana sunulan teklifler 5 GB için 450 TL ve 10 GB için 550 TL olarak görünüyor. Hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde aynı fiyatlarla karşılaşıyorum.

BTK’nın belirlemiş olduğu zam oranının yüzde 32 olduğunu biliyorum, ancak tarafıma sunulan bu fiyatların bu oranın oldukça üzerinde kaldığını düşünüyorum. Uzun yıllardır Turkcell’e sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum. 24 yıllık müşterisini bu şartlarda kaybetmeyi göze alıyor olması da ayrıca üzücü.

Turkcell memnuniyet ekibi tarafından aranmak ve geçmiş sadakatim de dikkate alınarak, makul, daha düşük fiyatlı ve GB olarak da bana uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu görüşmenin 530 *******23 numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
18 Şubat 13:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Miraç
Miraç
18 Şubat 14:09

Aciliyet bildiriyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
19 Şubat 15:06
Miraç
Miraç
19 Şubat 15:21

Tekrardan aranmak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olarak Otomatik GB Artışı Ve Fiyat Yükseltmesi Kabul Edilemez

profile
Serdem
Turkcell
19 Nisan 21:51
119

Yaklaşık 30 senelik Turkcell abonesiyim. Son 3 senedir taahhüt yenileme dönemim yaklaştığında, hattımda zaten kullanım hakkım olan internet paketinin üzerine kendiliğinden 10 GB ilave edilip, SMS ile ve uygulama üzerinden çok daha yüksek fiyatlı yeni tarifeler önüme çıkarılıyor. Mevcut paketimde 50 ...

Sadık Müşteri Olarak Otomatik GB Artışı Ve Fiyat Yükseltmesi Kabul Edilemez
sadik-musteri-olarak-otomatik-gb-artisi-ve-fiyat-yukseltmesi-kabul-edilemez-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Afetlerde Hizmet Sorunu

profile
Ahmet
Turkcell
17 Kasım 2025 09:45
926

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Star+ 15 GB, 1000 dakika tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye aylık 400 TL’den fazla ödüyorum. Ancak Turkcell’in yeni müşteri olarak dışarıdan gelenlere sunduğu tarifeler ve fiyatlar çok daha uygun. Örneğin, Turkcell’in kendi sitesinde 20 GB + 1000 dak...

1
Genel sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Aşırı Yenileme Ücreti

profile
Genel
Turkcell
12 Mart 06:43
96

Turkcell hattımda uzun süredir kamustar +12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için birkaç gün önce taahhüt yenilemek istedim ancak bana aynı paket için 450₺ gibi oldukça yüksek bir ücret verildi. Aynı operatörde Dolu Ultra 15 GB paketinin 450₺ olduğu düşünülürse tarifemdeki b...

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatime Uygun Teklif Bekliyorum: Yüksek Fiyat Ve Dakika Kesintisi

profile
Mesut
Turkcell
22 Şubat 19:57
252

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda 3000 dakika, 20 GB için aylık 400 TL ödüyorum. Standart paket taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı, her taahhüt sonunda operatör değiştirmekten gerçekten yoruldum ve aslında Turkcell ile devam etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır yeni dönem için ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sadakatli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi

profile
Ali
Turkcell
16 Şubat 14:08
265

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tekliflerde her yıl paket içeriğine sadece +5 GB internet eklenerek fiyatın 400-500 TL civarında artırıldığını görüyorum. Halihazırda yaklaşık 900 TL civarında kullandığım paketimin benzer içerikle devam etmes...

Tüm Turkcell Taahhüt Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell taahhüt Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell Taahhüt zam Turkcell fatura Turkcell zam Turkcell 530 Turkcell talep Turkcell alacak
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri