to read complaints and reviews, or file yours.24 Yıllık Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi
Yaklaşık 2002 yılından beri Turkcell müşterisiyim, yani 24 yıldır hattımı Turkcell üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam ederken yeni dönem için bana sunulan teklifler 5 GB için 450 TL ve 10 GB için 550 TL olarak görünüyor. Hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde aynı fiyatlarla karşılaşıyorum.
BTK’nın belirlemiş olduğu zam oranının yüzde 32 olduğunu biliyorum, ancak tarafıma sunulan bu fiyatların bu oranın oldukça üzerinde kaldığını düşünüyorum. Uzun yıllardır Turkcell’e sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değer verilmemiş hissediyorum. 24 yıllık müşterisini bu şartlarda kaybetmeyi göze alıyor olması da ayrıca üzücü.
Turkcell memnuniyet ekibi tarafından aranmak ve geçmiş sadakatim de dikkate alınarak, makul, daha düşük fiyatlı ve GB olarak da bana uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu görüşmenin 530 *******23 numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aciliyet bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrardan aranmak istiyorum.
