to read complaints and reviews, or file yours.2.200 TL Cayma Bedeli Haksız Yansıtıldı, İptal Edilmesini İstiyorum
20.01.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattım için kontrat yaptım, kontrat bitiş tarihi 07.01.2026 olarak belirtildi. 07.01.2026 tarihinde hattan çıkış işlemi yapıldı, 10.01.2026 tarihinde ise tekrar Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayı faturama 2.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hâlihazırda tekrar Turkcell abonesi olmama rağmen bu cezai bedelin uygulanmasını haksız buluyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ve her müşteri temsilcisi bana farklı şeyler söyledi, net ve tutarlı bir açıklama alamadım. 2.200 TL’lik bu cayma bedelinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili hattın son 4 hanesi 4886’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
