to read complaints and reviews, or file yours.12 Dakikalık Bekleme Sonrası Bağlantı Sorunu
Bireysel Turkcell hattım üzerinden müşteri hizmetlerini 22.22 sularında aradım. Sadece internet paketimi 1000 MB’a yükseltmek için işlem yapmak istiyordum ancak yaklaşık 12 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre sonunda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Paramızla hizmet almaya çalışırken bu kadar uzun süre bekletilip bağlanamamak çok rahatsız edici ve gerçekten kendimi rezil olmuş gibi hissediyorum. Bu yaşadığım deneyimden neredeyse hiç memnun değilim.
Müşteri hizmetlerindeki bekleme sürelerinin ciddi şekilde kısaltılmasını, bu konuyla ilgili süreçlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
