to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım için müşteri hizmetlerine bugün aramaya başladığımdan beri yaklaşık 1 saattir hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Tek yapmak istediğim hattımda mobil ödemenin açılmasıydı ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için en basit işlemimi bile gerçekleştiremiyorum. Bu kadar uzun bekleme süresi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Turkcell müşteri hizmetlerinin çağrı yoğunluğunu düzenleyerek makul sürede temsilciye bağlanmamı sağlamasını ve hattımda mobil ödeme özelliğimin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Turkcell’in hem faturalı hem de faturasız hat müşterisi olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere sık sık aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, “en kısa sürede yardımcı olunacak” denmesine rağmen telefonlar açılmıyor. Bugün yaklaşık 30 daki...
Turkcell mobil hattıma bağlı Hesabım uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi çok fazla denediğim için hesabım kısıtlandı ve şu an uygulamayı kullanamıyorum. Hattımda paket olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Hesabımın gereksiz...
Turkcell internet aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, her seferinde hatta uzun süre bekletiliyorum. Bugün de yaklaşık 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üstelik bu sorun sadece bugünle s...
Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca hattın açılmasını bekledim fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın açılması gerektiğini, aktivasyonun ya...
Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Hattım faturalı olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetle...
Yorumlar