to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel Turkcell hattım üzerinden müşteri hizmetlerini 22.22 sularında aradım. Sadece internet paketimi 1000 MB’a yükseltmek için işlem yapmak istiyordum ancak yaklaşık 12 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre sonunda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Paramızla hizmet almaya ...
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim 🙏🏻😊"
Turkcell mobil hattımda internet paketim bittiği için hatta tanımlı olan hediye internetimin otomatik olarak devreye girmesini beklerken herhangi bir ...
Turkcell mobil hattımla internet erişimi sağlayamıyorum. Hattımda paket olmasına rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş kalıyor, bu nedenle hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Hız testi yaptığımda alabildiğim en yüksek hız 4.1 Mbps oldu. Bu sorunla ilgili olarak...
Turkcell hattıma yurt dışında kullanmak üzere Avrupa 10 GB paketini 27 Kasım tarihinde internet üzerinden 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi a...
"Sorunumu ivedilikle çözdüğün için teşekkür Turkcell"
Turkcell Maksi Pro 70GB mobil internet paketi kullanıyorum. Son iki gündür her yerde internet kotamın çok hızlı bittiğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kota kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim beklediğimden çok daha erken tükeniyor. Ayrıca, iki gündür mobil v...
Turkcell faturasız hattım için 20 GB ek internet paketinde süre uzatma işlemi yapmak istedim. 00.43’te gelen mesaj üzerine, 180 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen paketim hiç aktif olmadı ve internet hakkım tanımlanmadı. Bunun üzerine iade talep ettim ve müşteri hizmetleriy...
Turkcell'de Mega Oyna İzle paketi almıştım. Artık iptal etmek istiyorum fakat asla iptal edilmiyor. Araştırma yaparak 2200 ve 2222 numaralarına 'iptal Mega Oyna İzle' yazarak SMS yolladım ve sürekli 'Talebiniz anlaşılamamıştır' ile başlayan Turkcell'den mesaj geliyor. Neresi anlaşılmadı açıkçası ben...
Aboneliğimi yanlışlıkla uzattım ve uzatmanın iptali için mesaj gönderdim ama iptal etmediler. Geçen cuma mesaj 'İptal sureuzatma' 2222'ye gönderdim ama hala iptal etmediler. Neden acaba? Bir hafta oldu şimdi, hala iptal edilmedi. İptal etmek ne kadar sürer?
"Teşekkürler"
Turkcell ekibi, ben 10 GB internet paketi aldım. Bundan bir iki hafta önce iptal etmeye çalışıyorum ancak edemiyorum. Eğer o fatura bana yansıtılırsa dava açarım. 240 lira fatura bedeli olduğunu bilginiz olsun. İptal işlemi gerçekleşmiyor, 2222'ye yazıyorum ancak hala cevap yok. Lütfen hemen ilgilen...
15 Ekim'de ek 10 GB internet almıştım. Paketi iptal etmek istiyorum ama edemiyorum. Sabahtan beri 2222 ve 5555'e yazıyorum ayrıca uygulama içinde de ç...
Gnç uygulamasından haftalık oyun 1 GB internet aldım kapatamıyorum zorla kullanıyorum. Sanki bir haftalık diye zannettim ilk başta ama her hafta veriyormuş bunu kapatmak istiyorum 2222 mesaj gönderdim iptal edilecek 1 GB yok diyor ne kadar gönderdim boşa gönderdim lütfen yardımcı olun.
Taahhüdümün son günü kesinlikle telefonla ulaşamıyorum. Mümkün değil 532 32 00 ve 532 727 2222 telefonlar cevap vermiyor. İnternet üzeri başvuru 30 GB istendiği için kabul etmiyor. Çok kötü bir kurum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
