10 Yıllık Turkcell Kullanıcısının Faturasında Açıklanamayan Artış

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve Nisan ile Mayıs ayı faturalarım arasında kabul edilemez bir artış yaşadım. Nisan ayında 447 TL öderken, Mayıs ayında faturam hiçbir ek hizmet veya kullanım değişikliği olmamasına rağmen 727 TL olarak geldi. Arada çok ciddi bir fark oluştuğu için bu durumdan son derece rahatsızım.

Hattımda bildiğim kadarıyla herhangi bir taahhüt ya da özel bir indirim bulunmuyor; buna rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılmasını makul bulmuyorum. Bu artışın detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse bu fahiş zammın gözden geçirilmesini ve eski faturama yakın, çok daha makul bir tarifeye geçirilerek ücretimin düşürülmesini talep ediyorum.