to read complaints and reviews, or file yours.0541 Numaralı İş Hattının İptali Ve Çözüm Bulunamaması
Turkcell’de numara taşıma ile geçmiş olduğum 0541 ile başlayan faturasız hattım, hatta tl yüklemediğimiz için 30.12.2025 tarihinde iptal edildi. Ancak bize 48 saat içinde hattı geri alma hakkımız olduğu söylendiği için bu süre dolmadan hattı tekrar açtırmak istedik.
İş yerimizin numarası olan bu hattın iptali nedeniyle müşterilerimiz bize ulaşamıyor. Bu nedenle hem Turkcell bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattın 0541 ile başladığı ve bu yüzden hattı Turkcell’in değil Vodafone’un açabileceği söylendi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hattım geri açılmadı.
İş yerimin iletişimi bu hatta bağlı olduğu için, hattımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
30.12.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan faturasız Turkcell hattımız iptal edildi. Bu hattı Vodafone’a taşıyabileceğimiz söylendi ancak sistemde hâlâ Turkcell hattı olarak göründüğü için Konya Selçuklu’daki bayiden hattı alamadık ve işlem gerçekleştiremedik. Turkcell ve Vodafone bayilerine babamın kimliği ile giderek işlem yapmak istedik ancak bayiler hattı yeniden açmamakta ısrarcı davrandı, hattın iptal durumunda olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Şu anda hat tamamen iptal durumda, ne Turkcell’de aktif ne de Vodafone’a taşınmış halde kullanılabiliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen hattın tekrar açılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak hattı kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
