Randevu Gelmeyen Teknisyen Ve Ulaşılamaz Muhatap Nedeniyle Yaşanan Digiturk Mağduriyeti

Digiturk’ten 9 Eylül 2026 tarihinde hem internet hem de Digiturk paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için teknik servis randevusu verdiler, belirtilen gün geleceklerini söyledikleri için iş yerimden izin aldım ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar arayıp yeni bir randevu verdiler, o gün de yine işten izin almama rağmen gelen olmadı. Toplamda 4 kez randevu verildi ve her seferinde aynı şekilde mağdur edildim.

Tüm bu süreçte defalarca aramama rağmen doğru düzgün muhatap bulamadım ve kimseye ulaşamıyorum. Sürekli oyalanıyor ve verilen sözler tutulmuyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Digiturk’ten, verdiği sözleri yerine getirmesini, kurulum sürecini derhal tamamlamasını ve ulaşabileceğim, sorumluluk alan bir muhatap sağlamasını talep ediyorum. İnsanların zamanını ve güvenini bu şekilde hiçe saymamalarını, yaşattıkları mağduriyet için de gerekli inceleme ve düzeltmeleri yapmalarını istiyorum.