to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafımdan 5.500 TL cayma bedeli talep edildiğini öğr...endim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yalnızca iki ay kalmışken, bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılması hem hakkaniyete hem de tüketici haklarına aykırı göründüğü için bu duruma iti
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Paketim olmasına rağmen her arama yaptığımda sesli yanıt sistemi “tl yüklemeniz”... yönünde uyarı veriyor. Hattımda paket varken bu uyarıyı almamaya devam ediyorum ve görüşme yaparken de huzursuz oluyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun sürüyor ve bu süreçte herhang
Türk Telekom’un hizmet kalitesizliğinden artık gerçekten bıkmış durumdayım. Faturalı mobil hattımda ne telefon düzgün çe...kiyor ne de internet doğru düzgün çalışıyor. Günlük hayatta en temel ihtiyacım olan iletişimi sağlayamaz hale geldim. Siz para almayı çok iyi biliyorsunuz ama müşterinize adam akı
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün gün boyu müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek... almayı başaramadım. Sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarma yapılmıyor, bu yüzden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşama
25.10.2026 tarihinde Tivibu internet ve TV hizmetlerimin adres nakli için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tal...ep oluşturdum. Bana 28.10.2026 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında adrese ekip geleceği bilgisi verildi. 27.10.2026 tarihinde 0533********18 numaralı hattan aranarak boşluk
Türk Telekom sabit internet 24 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 Ekim civarında Türk Telekom tarafından aranarak a...ltyapının değiştiği, bu nedenle modemi değiştirmek zorunda olduğumuz, aksi halde interneti kullanamayacağımız söylendi. Bunun üzerine onay verdim ve 23 Ekim’de 13.00–14.00 saatleri
A**** E*****’de Tivibu kullanıcısıyım ve aldığımız günden beri hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Özellikle kış ay...ları başladığında ve yağmur yağdığında yayın neredeyse izlenemez hale geliyor. Her 2–3 dakikada bir ya da en geç 5–10 dakikada bir yayın kesiliyor, donuyor ya da gidip geliyor ve h
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak hız o kadar düşük ki tek bir filmi bile izleyemiyor, yayınlar ...sürekli takılıyor. Kurulumdan beri performans kötüydü, yaklaşık son iki aydır ise internet neredeyse tamamen çökmüş durumda ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Çok Şanslı 20 GB” paketim, hattımda yeterli bakiye olmadığı gerekç...esiyle iptal edildi. Gelen SMS’te, bakiye yüklediğimde tekrar kayıt yaptırabileceğim yazıyordu ancak tüm denemelerime rağmen aynı pakete yeniden kayıt yaptıramadım. Yaklaşık 3 ayd
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 2 ay sonra sona erecek ve bittikten sonra başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. ...Son iki gündür Türk Telekom tarafından aynı gün içinde 16 defa aranıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Herhangi bir arama izni vermediğim ve artık bu markayı ku
Türk Telekom’un ev internet hizmeti nedeniyle yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak ve çözüm talep etmek isti...yorum. 19 Ekim 2026 tarihinde Uşak Merkez’deki sabit internetim aniden kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakır kabloların kayıp olduğu, bu nedenle 2 Kasım 2026 tari
"Yardımınız için çok teşekkür ederim"
Bimcell kullanıcısıyken kimlik doğrulama işlemi için Eskişehir Espark AVM’d...eki Türk Telekom bayisine başvurdum. Oradaki personel, kimlik doğrulama içi
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Kocasinan’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonla konuşma ...sırasında şebeke sürekli düşüyor, görüşmeler aniden kesiliyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile güvenle kullanamaz hale geldim. 21.10.2026 tarihinde saat 14.05’te müşteri hi
Türk Telekom mobil hattımda Google Play üzerinden yapılan harcamalarla ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. ...Kızıma ait hatta oyun üzerinden yapılan alışverişler sebebiyle yüksek faturalar gelmeye başlayınca defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemelerin tamamen kapatılmasın
Türk Telekom kurumsal internet müşterisiyim. Hizmet No: 1788694560 Konya Karatay Fevziçakmak Mahallesi’ndeki adresimde a...dıma daha önce yasal olarak açılmış bir abonelik bulunurken, aynı adreste 30.09.2026 tarihinde imzam taklit edilerek ikinci bir abonelik daha açıldığını 08.10.2026 tarihinde öğrend
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 25.09.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri tamamen internetsiz durumdayım.... Altyapı sorunu olduğu söylenerek 3 gündür oyalanıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapıdan kaynaklandığı, işlem yapılacağı ancak bunun k
Türk Telekom faturalı hattıma ait son faturamı 25 Ekim tarihinde yaklaşık 2.400 TL olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1... haftadır birisini aramaya çalıştığımda “lira yükleyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen sistem hattımı kontörlü gibi görüyorm
1028173804 numaralı Digiturk üyesiyim. Adres değişikliği sonrasında Digiturk ev interneti aboneliğimin Lalahan/Mamak/Ank...ara adresime nakil talebine istinaden 27 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 31 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetleriyle görü
Türk Telekom mobil hattım için “Cep Dostu Tarife 40 GB mass” paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm bittikte...n sonra hattıma yeni bir paket tanımlanmadığı için taahhüdümü yenileyemedim ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bitmesinden sadece 1 gün sonra Ekim ayına ait fat
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı kapatmak üzere 26.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarı...nda bayiye başvurdum. İşlemin yapıldığı, hattın iptal edildiği sözlü olarak söylendi ancak herhangi bir başvuru numarası veya belge verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen hattım
Türk Telekom internet aboneliğim için 24/10 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Adana Seyhan Ova Mahallesi 44154 Sokak No:4 ...iç kapı no:1 adresimdeki 5g internet kablosunda kopuk olduğu için günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 7048020295, arıza ıd numaram ise 5915****33’tür. Arıza kayd
Yaklaşık bir ay önce, 03.10.2025 tarihinde Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana Gaziantep... Şahinbey’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evdeki çocuklar bu süreçte hiçbir ödevini yapamadı, eğitimleri ciddi şekilde aksadı ve ev halkı mağdur oldu. Arıza kaydı
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım bölgede, hattı aldığım günden beri sürekli internet kopma...sı ve hat kesilmesi yaşamaktayım. Mobil internet bağlantım sık sık gidiyor, telefon görüşmelerimde de kesilmeler oluyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık 875 TL ödüyo
Ordu ili Fatsa ilçesinde bulunan adresimde yaklaşık 1 senedir Türk Telekom’dan fiber internet altyapısı bekliyorum. Bölg...emde hâlâ fiber altyapı olmadığı için internet hizmetimi daha yüksek hızlarda ve stabil şekilde kullanamıyorum. Şu an Türk Telekom üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında internet hizm
