Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle 3 Gün Süren Kesintiye Çözüm Ve Fatura İstemi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 25.09.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı sorunu olduğu söylenerek 3 gündür oyalanıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapıdan kaynaklandığı, işlem yapılacağı ancak bunun kendi kontrollerinde olmadığı, “bizlik durum değil” denilerek genel ifadelerle geçiştiriliyorum. Her seferinde yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

1787318134 numaralı aboneliğim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, altyapı sorunu her ne ise net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama kesinti süresi oranında ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.