Türk Telekom'da Kırık Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Türk Telekom internet aboneliğim için 24/10 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Adana Seyhan Ova Mahallesi 44154 Sokak No:4 iç kapı no:1 adresimdeki 5g internet kablosunda kopuk olduğu için günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 7048020295, arıza ıd numaram ise 5915****33’tür.

Arıza kaydım sistemde hâlâ açık görünmesine ve “teknik ekip tarafından inceleniyor” yazmasına rağmen 4 gündür ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen saha ekibi yönlendirilmedi ve sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Türk Telekom’dan, adresime en kısa sürede ekip gönderilerek kablo kopukluğunun giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve bekleme sürecinin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.