Türk Telekom Yüksek Cayma Bedeli Talebine İtiraz

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafımdan 5.500 TL cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yalnızca iki ay kalmışken, bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılması hem hakkaniyete hem de tüketici haklarına aykırı göründüğü için bu duruma itiraz ediyorum.

Hattımın numarası 5059****57’dir. Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde başlamış ve 26.12.2026 tarihinde sona erecek şekilde düzenlenmiştir. Aylık ödediğim normal abonelik ücretim yaklaşık 500 TL’dir. Kalan iki aylık dönem için toplamda 1.000 TL’lik bir abonelik bedeli söz konusu olmasına rağmen, tarafımdan 5.500 TL cayma bedeli talep edilmesinin nasıl hesaplandığı açık ve anlaşılır değildir.

Talep edilen bu tutarın mevzuata, Türk Telekom’un taahhütname hükümlerine ve tüketici haklarına uygun olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunun, varsa uygulanan indirim ve avantajların, bunların iptali ya da geri alınması nedeniyle doğan bedellerin ve tüm hesaplama yönteminin ayrıntılı ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Bu çerçevede 5.500 TL tutarındaki cayma bedeline itirazımın değerlendirilmesini, bedelin yasal düzenlemelere uygun olarak yeniden hesaplanmasını ve hukuka aykırı veya hatalı tahakkuk ettirilmiş herhangi bir tutar varsa iptal edilmesini istiyorum. Şu an için söz konusu cayma bedelini ödemiş değilim ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, yapılacak incelemenin sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.