Türk Telekom
Şikayetler
Aile Paketi405
Altyapı18.952
Bana Özel Paketler2.158
Çocuk Hattı148
e-dergi153
Ek Paket1.546
eSIM747
Ev Telefonu954
Fatura35.008
Faturalı Paketler3.738
Faturasız Paketler792
Hat Başvurusu1.029
Hat Devir868
Hat Dondurma332
Hat İptali1.108
Hat Taşıma6.882
Hız Testi884
İçerik Servisleri1.610
İnternet94.669
Kampanya2.101
Kamu Tarifeleri520
Magnet1.241
Mobil İmza295
Mobil Ödeme1.614
Modem6.147
Numara Değiştirme439
Numara Engelleme281
Pin Kodu25
Prime3.111
Puk Kodu9
Selfy410
Sınırsız Paket102
Sil Süpür2.216
Sim2.781
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.316
Taahhüt8.725
Tarife Değişikliği1.713
Tivibu3.509
TL Yükleme553
Yurt Dışı Paketleri1.413
12 Gün Kesik İnternet, CEO'ya Yazdım Yanıt Yok
Başlık: 12 Gündür Kesik İnternet, CEO Ofisine Yazdım Yine Yanıt Yok 16 Temmuz sabahı evimin önündeki direğe bir kamyon ...çarptı, hattımı taşıyan kablo koptu. O günden bu yana, yani 12 gündür, evimde internetim tamamen kesik. Olaydan birkaç saat sonra Türk Telekom'a yazılı bildirimde bulundum. Hiçbir
Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Olmadan Haksız Yüksek Fatura
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatu...rama yüksek tutarda yansıtma yapılmıştır. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadan, yalnızca fatura yansıtıldıktan sonra bir bilgilendirme mesajı geldi
Türk Telekomun Hatası Nedeniyle 12 Gün İnternetsiz Kalma Ve İş Kaybı
Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmaktadır. 24.07.2026 tarihinde binamızda başka bir daireye internet bağlantıs...ı yapılırken gelen ekip, kendi işlemleri sırasında Bizim İnternet hattımıza zarar vererek bağlantımızı tamamen kesti. Ardından defalarca kez çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdı
Yanıltıcı Reklam Ve Sürekli İnternet Kesintisi: Haksız Cayma Ücreti İtirazı
Türk Telekom faturalı hatta 2026 Temmuz ayında geçtim. Hattımda 15 GB internet ve 1000 dakika bulunan bir paket kullanıy...orum ancak internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen reklamlarda çok iyi çekim gücüne sahip olduklarını iddia etmeleriyle yaşa
Değerli Prime 40 Tarifesinde Aşırı Ücret Artışı Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Türk Telekom’un Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır tarifem sürekli yüksek ücretl...ere yenileniyor ve yeni sözleşme teklifleri de makul seviyenin çok üzerinde kalıyor. Özellikle son dönemde hattıma yansıyan tutarlar artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Mevcut e
Türk Telekom'dan Sürekli Uzatan İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Temmuz 2026 günü saat 13.00’ten beri hiç internete bağlanamıyorum. İnternet er...işimimin tamamen kesilmiş olması nedeniyle hem evde işlerimi halledemiyor hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma 28 Temmuz 2026 saat 2
Türk Telekom Benim İznim Olmadan Pencereme Gelip Kablo Bağlaması
Fatura Dışında Erken Kapatma Ve 400 TL Açma Kapama Ücreti Şikayeti
Türk Telekom terimler üzerinden yanıltma yapmaktadır ve kullanmak pişmanlıktır. Türk Telekom evde internet aboneliğimde... 36 Mbps fiber paket kullanıyorum. 05.2026 tarihinden bu yana faturamla ilgili olarak tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm kısıtlama ve açma‑kapama bedeli yansıtılması sorunuyla karşı
Akçatekir Mahallesi'nde İnternet Çekim Sorunu
Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım, ancak keşke geçmeseymişim diyorum. Şu an özellikle... yaz döneminde bulunduğum Adana ili Pozantı ilçesi Akçatekir Mahallesi’nde hattım doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Burası yazlık bölge o
Öne ÇıkanKonular
Gece Yarısı Habersiz İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 29 Temmuz gecesi saat 02.00 civarında aniden internet kesintisi yaşadım. Herhan...gi bir planlı çalışma bildirimi ya da önceden haber verilmeden yapılan bu kesinti nedeniyle o sırada üzerinde çalıştığım tüm emeklerim boşa gitti. İnternet yaklaşık bu saatlerde k

MEB 20 GB Tarifesi İçin 15 Gün Gecikmesi Ve 1500 TL Fazla Fatura
Türk Telekom bünyesinde sunulan MEB 20 GB tarifesine 26.06.2026 tarihinde geçiş yapmak için başvuruda bulunduk. Hem beni...m hattım hem de eşimin hattı için bu tarifeden yararlanmak isterken, başvuru anından itibaren müşteri temsilcileri tarafından yanlış ve eksik bilgilendirildik, süreç sistemsel gere
İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet Süreci
"Sorunum çözüldü"
8856560928 abone numarası ile kayıtlı Türk Telekom abonesiyim. 22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti... alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş ya
Enerjisa Tarafından Kesilen Kablo Nedeniyle 1 Hafta Süren İnternet Kesintisi
22 Temmuz 2026 tarihinde Enerjisa Toroslar Elektrik firması tarafından bina/daire girişindeki internet kablomuz bilinçli... olarak kesildi ve bu nedenle yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internet hizmetinizi kullanamıyorum. Bu süreçte aktif internet aboneliğim bulunmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet
Türk Telekom'da Sürekli Kesintiler Ve Vaat Edilen 500 Mbps Hızın Sağlanamaması
Türk Telekom’dan almakta olduğum ev interneti hizmetinde yaklaşık son bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son... iki aydır internet kesintileri dayanılmaz bir hale geldi, neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve uzun süreli erişim problemleri oluşuyor. Türk Telekom uygulamasında bölgemdeki ar
Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Ücretlendirme Ve Bildirim Yokluğu
14 Nisan 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Avantaj Evinde kampanyasından faydalanıyorum. Aylık f...aturam 545 TL civarında geliyordu ve bugüne kadar faturalarımı her zaman gününde, aksatmadan ödeyen, taahhüt bitiş tarihini de yakından takip eden bir müşteriyim. Taahhüdümün bitiş
24 Saatlik Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom’un fiber internet abonesiyim ve 28 Temmuz 2026 tarihinden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. O gün b...oyunca İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndeki evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım, bugün itibarıyla kesinti 24 saati de aşmış durumda ve hâlâ internetim yok.

Apple Watch’ta Tek Numara Servisi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Aktif olarak kullandığım Apple Watch cihazımda, Türk Telekom’un akıllı saatler için sunduğu “Tek Numara Teknolojisi” (es...im) servisi üzerinden yaşadığım çağrı alamama sorununu çözmek adına hücresel profili sildim. Ancak yeniden kurulum yapmak istediğimde, sistem “Hattınıza tanımlı bir Tek Numara Tekn
Selfy Kampanyası Kodları Geçersiz, Bynogame Kullanamıyor
Selfy üyesiyim ve 27 Temmuz tarihinde saat 00:29’da Türk Telekom Selfy ByNoGame kampanyasına katılarak Online İşlemler m...obil uygulaması üzerinden ikisi de 125 TL değerinde olmak üzere toplam 2 adet kod aldım. ByNoGame sitesinde hesabıma giriş yapıp, https://www.bynogame.com/tr/account/coupons adres
Türk Telekom'un B Blok İnternet Altyapı Onayındaki Gecikmesi Daire Sahiplerini Mağdur Ediyor
Bilecik ili Bozüyük ilçesi Yeni Mahalle Cengiz Sokağı'nda bulunan 13 numaralı bina b blokta daire sahibiyim. Binamız yak...laşık 4 ay önce tamamlandı ve bu süreçte müteahhit firma internet altyapı başvurusunda bulundu. Çevrede mevcut internet ve fiber altyapısı olmasına rağmen, binamız için hâlâ intern
Altyapı Başvurusunun Haksız İptali Ve Yanlış Kullanıcı Kaydı
05.05.2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için Türk Telekom üzerinden altyapı başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay boyunc...a herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu başvurunun, “yasada değişiklik olduğu” gerekçesiyle bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini
Yüksek Hız Paketi Aldım Hâlâ Düşük Hız Ve Aşırı Fatura
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Evde yüksek hız paketi kullanmamıza rağmen internet hızımız paket yükseltilmeden ö...nceki eski hızımızla aynı kaldı. Yaklaşık 3–5 aydır internet hızımız çok düşük ve çekim kalitesi de oldukça kötü olmasına rağmen faturalandırma yüksek hız paketine göre yapılıyor.
Türk Telekom’da Cayma Bedelinin Sürekli Değişmesi Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Sorunu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümü bozup caymak istediğimde, çağrı merkeziyle yaptığım her görüşmede f...arklı cayma bedeli söyleniyor ve aralarında ciddi farklar oluşuyor. Üstelik bu değişiklikler bazen 10 dakika arayla bile olabiliyor. Bugün aynı konu için çağrı merkezini üç kez ar
5G Bağlantı Sorunları Ve Prime Müşteri Ücretine Karşı Kalitesiz Hizmet
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır 5g hizmeti verildiği söylenmesine rağmen sürekli çekim problemleri ve kopma...lar yaşıyorum. Prime müşteri olmama ve buna göre ücretlendirilmeme rağmen, hizmet kalitesi kesinlikle bunun karşılığını vermiyor. Ankara Yenimahalle’de bulunduğum konumda telefon




















