to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 397 
Altyapı 17.252 
Bana Özel Paketler 2.091 
Türk Telekom Nevşehir Genel Müdürlüğü’ne giderek fiber dönüşüm işlemlerim için başvuru yaptım. Oradaki yetkililer işlemlerin başlatıldığını söyleyip, özellikle fiber dönüşüm yapılacağı söylenerek faturamı yenilememi istediler. Ben de bu söz verilerek 24 Mart Salı günü faturamı yeniledim, aksi halde ...
Türk Telekom mobil hattımda 7 Aralık 2025’ten beri Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakette 100 GB internet, Türk Telekom ile sınırsız konuşma, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Aylık faturam yaklaşık 780 TL geliyor. O dönemde iş durumum nedeniyle bu pakete geçmiştim ...
Yaklaşık bir ay önce iki adet Turkcell hattımı, internet üzerinden aylık 230 TL olarak gördüğüm Türk Telekom tarifesine taşıdım. Reklamı hâlâ devam eden, 10 GB internet içeren bu tarifeye iki hattımı da aynı koşullarda geçirmek üzere onay verdim. Ancak gelen ilk faturada benim hattım için 340 TL, e...
Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra ilk faturamda ciddi bir sürprizle karşılaştım. Hattımı faturalı olarak taşıma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aylık tarife ücretimin 270 TL olacağı net şekilde söylendi. Buna güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Mart ayına ait ilk ...
Türk Telekom cep telefonu hattımı Tekirdağ Namık Kemal Mahallesi Profesör Doktor C***** Cihangir Caddesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede ne internet çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Bulunduğum yer merkez olmasına rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum...
Türk Telekom’a ait 8837413763 numaralı evde internet aboneliğimle ilgili, yazlık adresim olan Antalya Konyaaltı Atatürk Bulvarı’nda 2026 yılı boyunca internet hizmetimi özellikle bayram günlerinde bir türlü aktif ettiremedim. Bayram döneminde yazlıkta interneti kullanmak için defalarca talepte bulun...
Uzun zamandır Türk Telekom adına arandığım +90 555 555 15 00 numarası tarafından günün her saatinde sürekli rahatsız ediliyorum. Aradıklarında telefonu açtığımda ya hemen kapatıyorlar ya da hatta kimse konuşmuyor, bu durum tam anlamıyla telefonla rahatsız edilen gibi hissettiriyor. Defalarca kez ar...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti, altyapı sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gündür bağlanmıyor. Aydınlıkevler Mahallesi Cevizli Sokak’taki adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Gör...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 04.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak İstanbul Pendik’te bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısının geldiği, mevcut bakır kabloların kaldırılacağı ve mecburen fiber internete geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bunu kabul ederek o gün i...
Digiturk tarafından Aydın Efeler’deki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Telefonda aranarak adresimin fiber altyapıya uygun olduğu, modem desteği ile bana fiber internet de verebilecekleri söylenerek, içinde internet hizmeti de bulunan bir Digiturk paketi tarafıma satıldı. Görüşmede hem TV hem inte...
Polis tarafından, adıma kayıtlı ve benim açmadığım hatlar hakkında ikinci kez aranıyorum. Benim yalnızca tek bir numaram vardır: 0552*****52. Adıma kayıtlı olan ve benim bilgim dışında açılmış tüm hatların derhal tespit edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Bu durum son derece ciddi olup, itibarı...
Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom mobil hattımla ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’nde hattımın interneti neredeyse hiç çekmiyor, mobil veri kullanamıyorum. Telefon görüşmelerinde ise karşı tarafı net bir şekilde duymama rağmen, karşı taraf beni hiç duyamıyor. B...
TTNET müşteri hizmetlerini arayarak dün ev interneti için telefon üzerinden sözleşme yaptım. Ardından 269077774 numaralı evde/işte internet kurulum randevumun 27.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında olduğu SMS ile tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek bugün iş yerimden yarım gün izin al...
Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu müşterisiyim. Ekim ayından beri her ay, mobil uygulamanız üzerinden hiçbir şekilde fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme denemesi yaptığımda sürekli “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Soru...
2025 Nisan ayında Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Aradan 11 ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Yaklaşık 5 ay önce bölgeme altyapı döşenmesine rağmen sistemde altyapı yokmuş gibi davranılıyor ve tarafıma sürekli “altyapı yok” denilerek oyalandım. Defalarca hem müşteri...
Türk Telekom hattım 5075****58 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Tencent Mobile / Midasbuy üzerinden mobil ödeme ile işlem yapılmış gibi ücret yansıtılmıştır. Vergiler dahil 219,99 TL ve 439,99 TL olmak üzere, toplamda yüksek tutarda Tencent Mobile servisi harcaması faturama eklenmiştir. Ben bu iş...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ve devam eden bir taahhüdüm vardı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün kalmıştı. Bu süre içinde hattımda sürekli çekmeme ve altyapı yetersizliği sorunları yaşadım. Bulunduğum bölgede hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında...
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini 27.03.2026 tarihinde değiştirdim. Tarife değişimi yapılırken bana aylık 700 TL’lik bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 1.400 TL olarak görünmektedir ve bu konuda tarafıma hiçbir ek bilgi, ek ücret ya da f...
TTNET üzerinden kullandığım 500 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliği sebebiyle Türkiye’nin başkenti Ankara Etimesgut, Şeyh Şamil Mahallesi’nde yeni bir adrese taşındım ancak yeni adresimde fiber altyapısı bulunmadığı için hizmeti fiilen kullan...
26.03.2026 tarihinde saat 09:57’de Türk Telekom hattıma 0541********64 numaralı hattan “Sn. ……… ifadeniz için verilen süre dolmuştur. Uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz ö** hukuk bürosu 0212 908**” içerikli bir SMS ulaştı. Bu mesajla, sanki adıma bir arabuluculuk, uzlaştırma ya da ceza d...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti alıyorum. 8862511224 abone numarasına ait internetimde yaklaşık 30 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti bağlattığımız ilk günden beri bu sorun devam ediyor; ancak abonelik aşamasında altyapıda hiçbir sorun olmadığı özellikle belirtilmiş...
Kocaeli Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi Oğuz Sokak No:22 adresinde ikamet etmekteyim. İkamet ettiğim binada internet altyapısı bulunmamaktadır. Binamızda toplam 10 daire bulunmaktadır ve dairelerden 6’sı yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom üzerinden altyapı başvurusu yapmış olmasına rağmen bugüne kadar h...
Müşteri hizmetlerini arıyorsun dakikalarca hatta bekletiyorlar, aktarıyoruz deyip aktarmıyorlar, kendi yüzlerine dolandırıcı mısınız siz neden yalan söylüyorsunuz diye sorunca bir anda aktarmayı başarabiliyorlar. Üstüne üstlük kendi kullandığımız firma olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aramamızı ...
Türk Telekom'un diğer tüm operatörler gibi aşım ücreti ve kart ücreti olmadan paket fiyatını ikiye katlamasından bıktım. Çağrı merkezi numarasını arıyorum, ancak asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli telesekreter ve çıkmaz bir döngü var, asla bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kötü hi...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
