to read complaints and reviews, or file yours.
26 Ekim saat 11:45’te Türk Telekom Çiğli Ataşehir şubesine giderek İzmir Çiğli Sasalı 176 Sokak’taki yeni adresime ev in...terneti nakil başvurusu yaptım. İşlemi şubedeki müdür kendi odasında gerçekleştirdi, hatta o sırada aynı şekilde nakil işlemi yapan başka bir müşteri daha vardı. Bize en geç 24 saa
Türk Telekom mobil hattımda, Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada karşıma JetDers abonelik ekranı çıktı.... Herhangi bir abonelik satın alma iradem ve talebim olmamasına rağmen, yanlışlıkla onay butonuna dokunmam sonucunda hattıma aylık 99 TL tutarında JetDers abonelik ücreti yansıtıld
Türk Telekom sabit ev internetim 27 Ekim günü saat 12.00 civarında tamamen kesildi. Saat 12.30 gibi Türk Telekom’u araya...rak arıza kaydı oluşturdum. 1785679748 numaralı hizmetim için arızanın kaydedildiğine ve incelendiğine dair SMS bilgisi aldım, ayrıca 5919****43 numaralı bir arıza kaydım bulunuyor
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda 80 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Paket yenileme dönemim ...yaklaşınca hem telefonla arama yoluyla hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklifler sunulmaya başlandı. Uygulamada “Size Özel Fırsatlar” bölümünde 100 GB internet için 7
Türk Telekom faturalı hattımda internet çekim gücüyle ilgili sorunlar yaşadığım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ...ay kala operatör değişikliği yaptım. Değişiklik öncesinde özellikle herhangi bir cayma bedeli veya cezai işlem olup olmayacağını öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görü
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hem kendi paketim hem de ek paketler almama rağmen internetim neredeyse hiçbir ye...rde düzgün çekmiyor. Bulunduğum konum fark etmeksizin internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da sayfalar hiç açılmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve buna rağmen her a
Bugün saat 15:00 itibarıyla TT Mobil hattım için esim aktivasyonu yapmak üzere Türk Telekom’un yönlendirdiği sayfaya gir...diğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata almaya başladım ve işlemimi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Sayfa çalışmadığ
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kullandığım ve aylık yaklaşık 450 TL ödediğim tarifem 23 Aralık’ta sona eriyor.... Yaklaşık bir aydır Türk Telekom tarafından sürekli aranarak bana “size uygun yeni tarife” adı altında 670 TL civarında, çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor. Ben esk
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve binadaki hiçbir dairede internet hizmeti yok. Modem açık ...olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor, bu yüzden interneti hiç kullanamıyoruz. Her gün Türk Telekom’u arıyoruz ancak sadece telesekreter üzerinden genel bir arıza kaydı bilgilendi
Türk Telekom mobil hattıma ait ekim ayı faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 1000 TL olarak yan...sıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta ek internet paketi ve jetders paketi tanımlandığı ve bu yüzden faturanın yükseldiği söylendi. Benim hattımda zaten 3
Türk Telekom VDSL ev internetim 17 gündür kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. İnterneti bu süre bo...yunca hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca yaklaşık 7 gün önce tarafıma sorunun tahmini olarak çözüleceğine dair bir mesaj gönderildi; ancak
İstanbul Sarıyer’deki adresimde bugün Türk Telekom fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum öncesinde çağrı merkezi ile... yaptığım görüşmelerde bana “24 saat hizmet alamayacaksınız, mevcut hizmetleriniz askıya alınacak” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumdan sonra mevcut Tivibu üyeliğim ve
Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Gümüşyolu Sokak’ta kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen yok.... Kesinti 19 Ekim civarında başladı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta genel altyapı
Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik, internet hiç gelmiyor. Modemde sadece internet ışığı kırmızı yanıyor,... diğer tüm ışıklar yeşil olmasına rağmen bağlantı yok. Bu nedenle evde internet kullanamaz durumdayız ve tam da yazılı haftasına gireceğimiz bir dönemde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
26.08.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana Yeni Nesil Prime Sınırsız isimli, sınırs...ız internet, sınırsız konuşma ve sınırsız mesajlaşma içeren bir tarifeye 1117,14 TL ücretle geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında bu pakette internet paylaşımının (hotspot/wi-fi
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür hiçbir yerden SMS alamıyorum. Ayrıca hattıma gelen aramaların da kapatıldığını fa...rk ettim. Özellikle mobil bankacılığa giriş için şifre SMS’i gelmediği için faturamı ödeyemiyorum ve işlemlerimi yapamıyorum. Herhangi bir borç veya farklı bir işlem nedeniyle hat
Türk Telekom mobil hattımdan Temmuz ayında 1.030 TL civarında haksız yere fazla ücret tahsil edildi. İş Bankası üzerinde...n yaptığım ödemelerde fazla çekilen bu tutar açıkça görünüyor. Dört aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde fazla ücret alındığını kabu
Türk Telekom mobil uygulamasını açtığım her seferinde, yaklaşık 1 yıldır ekrana zorunlu olarak bir kampanya/reklam sayfa...sı geliyor. Ev interneti, mobil paketler ve benzeri tekliflerin tanıtıldığı bu ekran, sanki sadece “tamam” deyip kapatılacak basit bir bilgilendirme penceresi gibi gösteriliyor. A
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 4 ay önce 500 Mbps hızında evde internet aboneliği başvurumu mobil uygulama üzerinden ya...ptım. Mobilde gördüğüm kampanyalı indirimli ücreti kabul ederek başvurumu tamamlamama rağmen aboneliğim 4–5 kez iptal edildi ve bağlantı yapılmadı. Daha sonra bir numara tarafından
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 gün geçmişken mobil uygulamaya girdiğimde, normalde yaklaşık 3...30 TL olan faturamın taahhüt bittiği için 840 TL civarında göründüğünü fark ettim. Sayfada “taahhüt yenile” şeklinde bir buton vardı, aynı tarifeyi yenilemek için tarifelere baktım
Türk Telekom ev internetim için 19 Ekim’de Ankara Keçiören’deki adresimden yine Keçiören’deki başka bir mahalledeki yeni... adresime nakil başvurusu yaptım. Başvurum 7845640891 numarası ile kayda alındı. Bugün itibarıyla 9 gündür, binamda fiber altyapı olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilme
Türk Telekom mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür otomatik ödeme talimatı veremiyor, mevcut kartımı silemiyor veya gün...celleyemiyor ve yeni kart da ekleyemiyorum. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde sürekli hata alıyorum, uygulamayı silip tekrar
Aydın Güzelhisar Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Kablola...rda ve modem üzerinde görünür bir problem olmamasına rağmen internet bağlantım yok. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilci
29.06.2026 tarihinde saat 12:31 sularında okuldayken, benim hiçbir onayım olmadan Türk Telekom ev interneti paketim yeni...lenmiş. Bu işlemle ilgili SMS bana geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum ve paketi benim yenilemediğimi, o saatte okulda olduğumu açıkça belirttim. Görüş
