Türk Telekom Faturalı Hat Kontör Gibi Davranıyor Ve Arama Yapamıyorum

Türk Telekom faturalı hattıma ait son faturamı 25 Ekim tarihinde yaklaşık 2.400 TL olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır birisini aramaya çalıştığımda “lira yükleyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyor ve görüşme yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen sistem hattımı kontörlü gibi görüyormuş gibi davranıyor.

Bu durum nedeniyle hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlgili birimlerce hattımın ve faturamın acilen kontrol edilerek borçsuz ve aktif faturalı hat olarak tanımlanmasını, arama kısıtlamamın kaldırılmasını ve gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

İnceleme yapılabilmesi için ilgili hattımın numarası: 0507********68.