Tivibu’da Kış Aylarında Sürekli Yayın Kesintileri Ve Düşük İçerik Kalitesi

A**** E*****’de Tivibu kullanıcısıyım ve aldığımız günden beri hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Özellikle kış ayları başladığında ve yağmur yağdığında yayın neredeyse izlenemez hale geliyor. Her 2–3 dakikada bir ya da en geç 5–10 dakikada bir yayın kesiliyor, donuyor ya da gidip geliyor ve hiçbir programı, filmi ya da maçı baştan sona düzgün şekilde izleyemiyoruz.

Kullandığımız süre boyunca sürekli sorun yaşadık. Bağlanan kutuda sorun çıktı, kumandada sorun çıktı, ekipler defalarca geldi gitti ancak yayın kesintisi sorunu hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Yaz aylarında biraz daha azalsa da kışın kesinlikle düzgün yayın alamıyoruz. Buna ek olarak yayımlanan içeriklerin kalitesi de çok düşük, film seçenekleri yetersiz ve çoğu ilgimizi çekmeyen, kalitesiz yapımlardan oluşuyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramama rağmen sorunum çözülemedi. Tivibu’dan aldığım hizmetten genel anlamda son derece şikayetçiyim ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu sürekli kesinti ve içerik kalitesi sorunları nedeniyle Tivibu’yu çevreme ve bu hizmeti almayı düşünen kimseye de tavsiye edemiyorum. Kış aylarında ve yağışlı havalarda yaşanan bu sürekli kesinti probleminin kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse altyapı veya cihaz anlamında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve aldığım yetersiz hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.