Türk Telekom Hattım İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Açık Kaldı

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için hattımı kapatmak üzere 26.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında bayiye başvurdum. İşlemin yapıldığı, hattın iptal edildiği sözlü olarak söylendi ancak herhangi bir başvuru numarası veya belge verilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hattımın hala aktif olduğunu görüyorum ve iptalin sistemde neden gerçekleşmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm bittiği için hattımı kullanmaya devam etmek istemiyorum, buna rağmen hattımın açık kalması ileride yeni fatura ve ücretlere sebep olursa sorumluluk almak istemiyorum.

Türk Telekom’dan, 26.10.2026 tarihinde yaptığım iptal başvurusunun esas alınarak hattımın geriye dönük olarak o tarihten itibaren kapatılmasını, bu süreçte haksız yere oluşabilecek tüm ücretlerin iptal edilmesini ve hattın kapatılmamasıyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.