to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Modem Değişimi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Randevu Gecikmesi
Türk Telekom sabit internet 24 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 20 Ekim civarında Türk Telekom tarafından aranarak altyapının değiştiği, bu nedenle modemi değiştirmek zorunda olduğumuz, aksi halde interneti kullanamayacağımız söylendi. Bunun üzerine onay verdim ve 23 Ekim’de 13.00–14.00 saatleri arasında ekipler gelerek modem değişimini yaptılar.
Eşim Home office çalıştığı için özellikle internetin ne zaman geleceğini sorduk, bize 5 dakika ile 24 saat arasında aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturuldu ama herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bugün için geleceğiz denildiği halde bütün gün evde bekledim, yine gelen giden olmadı. Şimdi tekrar aradığımda dalga geçer gibi 6 Kasım’a yeniden randevu verildiğini öğrendim. Hem zaman kaybediyorum hem de internet olmadığından dolayı cebimden ekstra mobil internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’un bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretmemesinden ve mağduriyetimi dikkate almamasından dolayı çok şikayetçiyim. 7030825551 numaralı hizmetim için internet erişimimin acilen sağlanmasını, mağdur olduğum günler ve cebimden ödediğim ekstra internet ücretleri için de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Hala değişen bir şey yok gelmediler internette yok
Hala bekliyorum internetim yok gelen giden yok teşekkürler Türk Telekom
Sürekli cebimden extra internet paketi ödemesi yapıyorum ama sonuç alamadım hala bekliyorum teşekkür ederim Türk Telekom
Bugün yine gelmediler tas devrinde yaşıyoruz sanırım hiçbir şekilde iletisim kuramıyorum ne kadar ararsam arayım yaptıkları tek şey süreç uzatmak hiçbir şekilde çözüm yok yarın belki gelirler hallederler dua ediyorum büyük pişmanlık ama ay sonu gelince kullanmadığım internetin parasını ödemek zorundayız
