to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Eylül’den bu yana, yani 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak...’taki adresimde internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez arıza kaydı için aradım. Her aradığımda “bölge çalışması var” denilerek ar
Karatay Konya Karaaslan Mahallesi Beyazıt Sokak No:29 adresinde oturmaktayım ve yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom mobil ha...tta hem konuşma hem de internet çekim sorunları yaşamaktayız. Aynı adreste 8 tane Türk Telekom hattı olmasına rağmen ne sağlıklı görüşme yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullana
Türk Telekom evde internet hizmeti için 75 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak aldığım hız bununla uzaktan yakından uyuşmu...yor. Modeme ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen hızım 9,2 Mbps civarında çıkıyor. 15 Eylül’den bu yana bu sorunu kesintisiz, günün her saatinde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin
Sakarya Camili Mahallesi’indeki yeni adresime Türk Telekom fiber internet hattımın taşınması için 1 Eylül tarihinde başv...uru yaptım ve 5855****93 numaralı şikayet/kayıt oluşturuldu. Adres taşıma kapsamında daireme internet kablosu çekilmesi gerekiyor ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir
Türk Telekom’dan aylık 1000 TL ödeyerek “1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) ” paketi satın aldım. Ancak aylardı...r internet hızım söz verilen değerlerin yanına bile yaklaşmıyor. Hızım çoğu zaman 10–30 Mbps aralığında, en iyi ihtimalle de 40 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps vaadiyle bu paketi
3 Eylül tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online olarak VDSL başvurusu yaptım. Daha sonra kurulum yapılmadan bu başv...uruyu iptal ettirdim. Ancak o günden beri hiçbir internet servis sağlayıcısına başvuru yapamıyorum, sistemde TTNET kaynaklı açık iş emri görünmeye devam ediyor. Diğer firmalara ba
Türk Telekom hattımda kullandığım Sınırsız 5g Data tarifeme rağmen Samsun Çarşamba Yeşildere köyüne her gelişimde telefo...numla internete neredeyse hiç giremiyorum. Yaklaşık 900 TL’nin üzerinde fatura ödediğim hatta bırakın interneti, telefonla konuşurken bile evin içinde çekmediği için cam kenarına g
Türk Telekom mobil hattıma her ay online işlemler üzerinden banka kartımla tl/paket yüklemesi yapıyorum. 16 Eylül saat 1...1.32’de de Ziraat Bankası banka kartımdan 840 TL tutarında işlem yapıldı, ancak hatta ne paket yüklendi ne de para iadesi yapıldı. Bu durum sadece bu işleme özel değil, farklı tuta
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğim açık olmasına ve hiçbir fatura borcum bulunmamasına rağmen, 15.09.2026... tarihi itibarıyla hattıma mobil ödeme kısıtlaması getirildi. Hattımda 1100 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum ve tarafıma herhangi bir gerekçe de ilet
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında başlatılan Docutime aboneliği nedeniyle Eylül 2026 döne...mine ait faturama 319 TL yansıtıldığını fark ettim. 30.08.2026 tarihinde saat 07:12’de gerçekleşen işlem sonrası faturamı incelediğimde, bu tutarın “içerik haberleşme ücreti, mobil
Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Fairfinans aracılığıyla 135.000 TL alışveriş kredisi tanımlandı. Bu kredi ile yaklaşık 3... hafta önce 54.999 TL tutarında iPhone 15 siparişi verdim ve cihazımı teslim aldım. İşlem sonrası sistemde yaklaşık 83.000 TL civarında kullanılabilir limitim görünüyordu. Cihazı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde yaklaşık 8 yıldır kullanıyordum. 09.08.2026 tarihind...e aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, 15.09.2026 son ödeme tarihli 1.757 TL tutarında, açıklama kısmı boş olan bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Abonelik iptalinden sonra böyle y
14.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Bana özel bir kampanya old...uğu, onay vermem halinde ilk 6 ay 380 TL, sonraki 6 ay ise 760 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda görüştüğüm kişiye özellikle 6 ay 380 TL, sonraki 6 ay 760 TL ödeyeceksem kabul etti
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Şahkulubey Mahallesi 692. Sokak’ta yıllardır sabit internet altyapısı bulunmuyor. Mahallemiz...de Türk Telekom altyapısı olmadığı için sabit internet bağlatamıyoruz. Buna karşılık sokaktan yaklaşık 100 metre ileride altyapı bulunuyor fakat bizim sokağımızda herhangi bir kutu
Türk Telekom’daki cep telefonu hattıma, LTE özellikli akıllı saatimde aynı numarayı kullanabilmek için Ağustos 2025’te “...Tek Numara” servisi tanımlattım. Bu servisi iptal ettirmek için 2026 Mayıs ve Haziran aylarında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım ve her iki görüşmede de hizmetin iptal edi
Türk Telekom mobil hattıma ait 27 Ağustos son ödeme tarihli, 1.239 TL tutarındaki faturamı Denizbank üzerinden ödedim. A...ncak bu fazla ödenmiş fatura tutarının tarafıma iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İlk başvurumu yaptığımda iade dilekçesi oluşturulduğu ve 1 ile 16 iş günü içinde tutarın hesabıma y
Türk Telekom müzik uygulaması olan premium'ı satın aldım, yıllık; fakat ödememi yapmama rağmen üyelik aktif değil. Telef...onla aradım, mail istediler, onu da yaptım; ama hâlâ yok. 15 Eylül sabah işlemi yaptım, hâlâ yok. Çözüm bulamıyorlar maalesef. Parayı da aldılar, ayıp.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres nakliyle ilgili olarak günlerdir mağdur ediliyorum. Pazar günü adres değişi...kliği için nakil talebinde bulundum, normalde salı günü için konuşmamıza rağmen randevuyu çarşamba gününe verdiler. Çarşamba günü gelen görevli randevu saatine uymadan, ben evde yo
Tivibu üzerinden s Sport kanalı kaldırıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu nedenle iptal edersem tarafıma ...cayma bedeli yansımayacağı, herhangi bir ek ücret çıkmadan ayrılabileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise Eylül ayında yüksek
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hızım aşırı derecede yavaş ve hatta hattımı uygulama üzerinden resetle...yemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum, mobil uygulamadan hat resetleme işlemi denediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde u
İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2232. Sokak’ta yeni taşındığım adrese internet bağlatmak için Türk Telekom ile görüşt...üğümde hem altyapı hem de fiyat konusunda mağdur edici bir durumla karşılaştım. Mahallemizde altyapı olmadığı, bu nedenle öncelikle Türk Telekom’un altyapı getirmesi gerektiği, baş
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 100 Mbps hızında kullandığım hattımın yeni adresime nakil işlemi için defalarca... randevu verilmesine rağmen bir türlü gelinmedi. 11.09.2026 tarihiyle başlayan süreçte toplamda 4 kez nakil randevusu oluşturdular ancak hiçbirine gelen olmadı, ne arayan oldu ne d
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım bilgi kirliliği ve yanlış yönlendirmeler sonucunda ha...ksız bir fatura ile karşılaştım. Aynı altyapıya sahip olmadıkları için internetim değişti ve bu süreçte nakil işlemi için defalarca müşteri temsilcileri, şubeler ve müdürlüklerle g
İş yerimde kullanmak üzere Türk Telekom ev interneti aboneliğim vardı. İş yerimi kapattım ve herhangi bir taahhüt vermek... istemediğimi, taahhütsüz devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hattı kapattırmak istediğimde sistemde taahhüt göründüğü ve kapatma için yaklaşık 4.000 TL civarın
