Türk Telekom'dan Karabük Eskipazar'da Çekim Sorunlu Hat İçin Haksız Fatura İtirazı

80 yaşında bir emekli vatandaşım. Uzun süredir kullandığım Türk Telekom hattım, Karabük Eskipazar’da bulunduğum bölgede çekmediği için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Ancak operatör değişikliği yaptıktan kısa bir süre sonra, Türk Telekom tarafından yaklaşık 3.496,49 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.

Sözleşme ve taahhüt konularını anlayacak durumda değilim, bu konularda bilgim yok. Çekmeyen, hizmetini düzgün alamadığım bir operatör için bu kadar yüksek bir fatura ödemek bana hem haksız hem de ağır geliyor. Bulunduğum yerde öncelikle çekim gücünü düzeltmeleri gerekirken, hizmet alamayan insanlara bu şekilde fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom hattımı çok kısa süre önce Turkcell’e taşıdım, bir ay bile olmadı. Buna rağmen bu tutarda bir fatura çıkarılmasına itiraz ediyorum. Yaşlı ve emekli bir vatandaş olarak bu ücreti ödeyebilecek maddi gücüm yok. Çekim sorunu yaşadığım halde benden talep edilen 3.496,49 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini, haksız yere mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.