Türk Telekom

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Kazandıran Adımlar kampanyasını iki gündür sorunsuz kullanamıyorum. Uygulamaya giri...ş yapıp adımlarımı tanımlamak istediğimde sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu hata her gün tekrarlanıyor ve bu nedenle kampanyadan f...

İş yerimde kullanmak üzere Türk Telekom ev interneti aboneliğim vardı. İş yerimi kapattım ve herhangi bir taahhüt vermek... istemediğimi, taahhütsüz devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hattı kapattırmak istediğimde sistemde taahhüt göründüğü ve kapatma için yaklaşık 4.000 TL civarın...

Türk Telekom mobil hattım 5072****44 üzerinden, 16.09.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğim sırada hiçbir on...ay vermediğim halde jetders isimli hizmete abonelik başlatıldı. Uygulamayı kullanırken herhangi bir onay, şifre girişi ya da bilgilendirme ekranı görmeden bu aboneliğin hattıma tan...

Türk Telekom’dan uzun süredir faydalandığım internet hizmetimi taşınma nedeniyle yeni adresime nakil ettirmek istedim. A...ncak yeni adresimde boş port bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sağlanmamaktadır. Tarafıma portun sistemde dolu göründüğü, ancak fiziki olarak boş olduğu...

Türk Telekom hattıma tanımlı ücretsiz Muud Premium kampanyasını bir türlü aktive edemiyorum. Hattım kurumsal EGM tarifes...i ve sonu 90 60 ile biten hattım için Muud uygulamasını ücretsiz kullanmam gerektiğine dair Türk Telekom’dan bilgilendirme SMS’leri aldım. Bugün kampanyayı başlatmak için müşteri ...

Yaklaşık iki yıldır yaşadığım adreste Türk Telekom’dan ne sabit internet ne de mobil internet hizmeti alamıyorum. Defala...rca kez çağrı merkezi üzerinden başvurmama rağmen her seferinde “altyapı yok” denilerek hiçbir çalışma ya da çözüm sunulmadan geçiştiriliyorum. Evimde temel ihtiyaçlarım için dahi...

21.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimiz Şanlıurfa Siverek’te çalışmıyor. İnternetimiz nerede...yse 60 gündür çekmiyor ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülemedi. Görüştüğümüz temsilciler altyapı problemi olduğunu, ekiplerin geleceğini söyle...

Türk Telekom mobil faturamda bilgim dışında oyun aboneliği ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çocuklar ...telefonda oyun oynarken yanlışlıkla bir abonelik işlemi onaylamış ve bunun sonucunda üç fatura dönemine yayılan, Temmuz ve Ağustos 2026 dahil olmak üzere faturalarıma toplamda yakl...

İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16.07 tarihinden beri, yani 3 gündür evimd...e hiç internet yok ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin olmadığını defalarca iletmeme rağmen kimse ilgilenmiyor, ne...

Türk Telekom modemli ev internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde hiç internet olmadığı ...için ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan bağlantı sağlayamıyoruz. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı açıldı ve dün ekiplerin geleceği söylendi. An...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden başvuru ve online işlem yapmak istiyorum ancak uzun süredir sistemde ilerleyem...iyorum. Özellikle 100 Mbps internet paketi için “Hemen Başvurun” ekranındaki formu doldurduğumda sayfa yalnızca yükleniyor gibi görünüyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkm...

Türk Telekom mobil hattımda 2 ay önce yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak tarifeye geçtiğim günden beri fatura detayla...rında açıkça görünmesine rağmen vadedilen indirim faturama yansıtılmıyor. Bu sistemsel hata yüzünden son 2 aydır aylık 610 TL olmak üzere toplamda 1220 TL fazladan fatura ödemek zo...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım 50 Mbps hızındaki internetim 15 Eylül’den bu yana neredeyse tamamen... yok. İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki iş yerimizde bulunan sabit hat üzerinden bağlanıyoruz, ve günlerdir doğru düzgün internete erişemiyoruz. 15 Eylül’de Türk Telekom m...

Yaklaşık 28 yıldır ailecek kullandığımız sabit ev hattımız Türk Telekom üzerinden rahmetli babamın üzerine kayıtlıydı. B...abam 5 yıl önce vefat ettiği için hattın varislerden birinin üzerine geçirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve süreç tam anlamıyla bir eziyete dönüştü. Ankara Ümitköy Türk Tele...

03 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber ev interneti için başvuru yaptım. Sipari...ş numaram 7766308391’dir. Uygulamada ilk olarak 7 Eylül, ardından 9 Eylül 2026 olarak görünen kurulum randevuları her seferinde mesajla bir sonraki güne ertelendi, son iki gündür i...

Türk Telekom evde internetimi 18.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 25.08.2026 günü Türk Telekom... Kayseri Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 31.08.2026 tarihli faturada tarafıma modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerin...

Mart ayında Türk Telekom internet aboneliğim için Acıbadem’deki adresimden Şile’deki yeni adresime nakil talebinde bulun...dum. Bölgede herhangi bir altyapı sorunu olmamasına ve taşındığım sitede tüm evlerin Türk Telekom'dan hizmet almasına rağmen nakil talebim 12 Eylül tarihinde altyapı sorunu nedeniy...

Türk Telekom cep hattımda ve ev internetimde yaklaşık 25 gündür ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem telefon... görüşmelerim sık sık kesiliyor hem de ev internetim düzenli bir bağlantı sağlamıyor. Cep telefonumla konuşurken zaman zaman telefon tamamen kapanmış gibi oluyor ya da karşı taraf...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır evimde yaptığım tüm telefon görüşmeleri, konuşmanın ortasında kendiliğind...en kesiliyor. 30 GB paketini kullanıyorum ve bu sorun sadece benim değil, aynı adreste yaşayan ve Türk Telekom hattı kullanan eşimin hattında da birebir yaşanıyor. Ayrıca ev intern...

Türk Telekom yetkililerine, İstanbul Sancaktepe Hudut Sokak No:7 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza yaklaşık i...ki ay önce fiber altyapı çalışmaları kapsamında fiber optik dağıtım kutusu (OFDK) montajı yapıldı ve gerekli kablolama işlemleri tamamlandı. Aradan geçen süreye rağmen altyapı sis...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’un mahallemizde başlattığı fiber altyapı projesi yarım bırakılmış durumda. Çalışmalar sır...asında bazı evlere fiber internet hizmeti verilmişken, diğer evlere hiçbir şekilde fiber altyapı getirilmedi ve proje iptal edildiği söylenerek bırakıldı. Aynı mahallede, yan yana...

Yaklaşık 9 Eylül Çarşamba gününden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve 10 gündür evde hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyoruz. Aynı binada oturduğumuz komşularımın ve alt kattaki eczanenin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece benim hattımda sorun olduğu halde tarafıma sürekli...

Türk Telekom faturalı hattımda 20 GB paketim bittikten sonra hattıma isteğim dışında otomatik olarak internet tanımlanıy...or ve 100 MB başına 100 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılıyor. 350 TL’lik paketimin üzerine sadece 600 MB’lik kullanım için 600 TL aşım bedeli çıkarıldı. Herhangi bir onayım alınma...