Türk Telekom Faturamda Haksız Netshort Ücretleri Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play aracılığıyla Netshort isimli uygulamaya yanlışlıkla üyelik işlemi yaptım. İşlem zaten Google tarafından reddedildi ve para iadesi yapılacağına dair Google Destek üzerinden yazılı bilgilendirme aldım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Buna rağmen 2–3 kez faturama yaklaşık 220 TL olmak üzere toplamda 580 TL civarında ücret yansıtıldı.

Ben bu hat üzerinden haksız yere alınan tutarlardan en az 500 TL’lik kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Dünden beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen “ilgili müşteri temsilcisine aktarıyorum” denilip telesekretere düşüyorum ve kimse çözüm üretmiyor. Hem Google işleminin reddedilmiş olmasına hem de hizmeti kullanmamış olmama rağmen bu ücretleri ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Netshort kaynaklı bu yanlış ve haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ücretlerin iadesini istiyorum.