Türk Telekom Esim Geçişlerinde 350 TL Ve 500 TL Aşırı Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hatlarım için bugün iki ayrı hatta esim geçişi yaptım ve bu işlem sırasında talep edilmemesi gerektiğini düşündüğüm yüksek aktivasyon ücretleri alındı. 0 507 xxx xx 82 numaralı hattım için Marmara Forum’daki Türk Telekom bayisinde esim değişikliği sırasında işlemin Şah Bileşim İstanbul üzerinden geçirilmesiyle benden 350 TL ücret alındı ve ayrıca faturama da ek bir bedel yansıtılacağı söylendi. Aynı gün 0 505 xxx xx 19 numaralı hattım için Güngören’deki Deniz Telekom Türk Telekom bayisinde esim değişikliği yaptım, burada da benden pos üzerinden 500 TL tahsil edildi ve yine faturama ayrıca bir bedel yansıtılacağı ifade edildi.

Her iki işlem de yalnızca sim kart türü değişikliği olmasına rağmen, esim işlem bedelinin normalde 110 TL olduğunu, ayrıca bir aktivasyon ücreti alınmaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen biri 350 TL, diğeri 500 TL olmak üzere, üstelik faturaya da ek ücret yansıtılacağı belirtilerek bu kadar yüksek tutarların tahsil edilmesini haksız ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Ödemeleri kredi kartıyla yaptım ve her iki işleme ait banka hareketleri kayıtlarımda açıkça görünmektedir.

Türk Telekom’dan bu esim geçişleri için alınan 350 TL ve 500 TL tutarlarının ve varsa faturama yansıtılacak ek bedellerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, Marmara Forum’da işlemi Şah Bileşim üzerinden yapan bayinin ve Güngören Deniz Telekom bayisinin ücretlendirme uygulamalarının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.