to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sadık Aboneler İçin Aşırı Yüksek Yenileme Bedeli Şikayeti
Türk Telekom faturalı Güçlü Plus 20 GB abonesiyim. Kasım ayının 22’sinde tarifemin süresi dolacak. Ekim ayında Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve mevcut tarifeme devam etmem için yeni bir teklif sunuldu. Verilen fiyatın, şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu, arayan kişinin de 300–400 TL bandında bir rakamdan bahsettiğini hatırlıyorum.
Aynı paketi daha makul bir fiyattan devam ettirmek istediğimi belirttim ancak görevliden sadece fiyatların arttığı yönünde bir cevap aldım ve daha uygun bir alternatif sunulmadı. Uzun süredir abonesi olmama rağmen, sözleşme yenileme aşamasında bu kadar yüksek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Mevcut tarifeme benzer ya da aynı özelliklerde, piyasadaki güncel koşullara uygun ve makul bir fiyatla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını, faturalandırma konusunda sadık aboneleri mağdur etmeyecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 22 Kasım’da sona eriyor. Taahhüt yenileme için arandığımda Güçlü Plus 20 GB paketi için 300–400 TL arası, oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.
Şu an ödediğim ücrete göre teklif edilen bu rakamın makul olmadığını, bütçemi aştığını özellikle belirttim ancak daha uygun, makul bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Türk Telekom kullanmama rağmen sadakatimi dikkate alan, piyasa koşullarına daha uygun bir fiyat verilmesini bekliyorum.
Taahhüt sürem bitmeden, mevcut hattımı kullanmaya devam edebileceğim, daha makul ve rekabetçi bir teklifin tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
