Zorunlu Tivibu İadesi İptalini Engelliyor

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği alırken, Tivibu’yu istemediğim halde “pakete dahil, hediyeniz” denilerek zorunlu olarak verilmişti. Tivibu cihazını hiç kullanmadım, kutusuyla birlikte evde öylece durdu.

Bugün yüksek fatura çıkarıldığı için internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak sözde hediye diye verdikleri Tivibu cihazını geri teslim etmeden aboneliğimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Başta hediye gibi sunulan, hiç kullanmadığım bu cihaz için şimdi şart koşulması ve iptalin bu bahaneyle engellenmek istenmesi beni mağdur etmektedir.

Hiç kullanmadığım Tivibu’nun “hediye” denilip sonradan zorunlu iade şartına bağlanmaması, aboneliğimin Tivibu cihazı bahane edilmeden iptal edilmesi ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.