to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom aboneliğim sırasında Tivibu TV paketini adeta zorla elime tutuşturdular ve bu hizmeti bir kere bile kullanmama rağmen her ay düzenli olarak faturama yansıtıldı, Tivibu kutusunu dahi açmadım. Buna rağmen uzun süre boyunca bu ücretleri ödemek zorunda kaldım.
Dün Tivibu çağrı merkezini arayarak açıkça iptal talebinde bulundum, iptal edildiğini de düşündüm. Ancak az önce tekrar arandım ve hâlâ telefonla rahatsız edilmeye devam ediliyorum. Kullanmadığım bir hizmet yüzünden hem gereksiz yere ücret ödemiş olmam hem de iptal talebime rağmen telefonla ısrarla aranıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kullanmadığım dönemlere ait Tivibu ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iptal talebim doğrultusunda Tivibu ve ilgili birimlerin beni telefonla aramayı tamamen durdurmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ve Tivibu Ev üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için aboneliğimi yenilemek istemedim ve iptal işlemlerini başlattım. Çiğli’deki bayiye giderek gerekli bütün evrakları imzaladım, Tivibu kutusu, modem, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları teslim ettim. Son ayın faturası olduğu belirtile...
Onayım ve açık rızam olmadan Tivibu üyeliği başlatılmış olup, aylardır faturama düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu üyeliği hiçbir şekilde talep etmedim ve kabul etmedim. Durumu fark ettiğim anda iptal talebinde bulunduğumda ise, tarafıma verilmiş olduğu iddia edilen cihaz için ücret talep edi...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarımı 11 Aralık tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Türk Telekom noktasına teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Buna rağmen Aralık ayı faturama Tivibu cihaz bedeli tutarı 783,05 TL olarak yansıtılmış. Bu durum üzerine 17 Aralık civarında...
Yorumlar