Teslim Edilmeyen Tivibu Üyeliği İçin Haksız Ceza Ve Kullanım Ücretleri

Yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım. Sözleşme sırasında yanında Tivibu Ev hizmetinin hediye olduğu söylendi; ancak televizyonumuz eski olduğu için özellikle istemediğimizi belirttik ve Tivibu cihazı da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık bir ay önce faturalarım yüksek gelince detaylara baktığımda, adıma Tivibu Ev üyeliği açıldığını ve taahhüdünün de bitmiş olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Tivibu’yu iptal ettim. Görüşmemde bana bu bedellerin faturama yansıtılmayacağı, sürecin çok önceye dayandığı ve sorun olmayacağı söylendi.

Ancak son gelen faturamda “ceza ücreti” adı altında 1.515 TL, Tivibu ücreti olarak 90,50 TL ve internet ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 2.100 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Özellikle istemediğim, cihazı hiç teslim edilmeyen ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir Tivibu hizmeti için ceza ve kullanım ücreti yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum.

Televizyonumuz eski olduğu için Tivibu’yu baştan kabul etmediğim ve cihaz teslimi de yapılmadığı halde, sonradan adıma üyelik açılıp ceza yansıtılmasının incelenmesini ve Tivibu’ya dair haksız yansıtılan tüm bedellerin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.