to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği aldım. Sözleşme sırasında yanında Tivibu Ev hizmetinin hediye olduğu söylendi; ancak televizyonumuz eski olduğu için özellikle istemediğimizi belirttik ve Tivibu cihazı da hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık bir ay önce faturalarım yüksek gelince detaylara baktığımda, adıma Tivibu Ev üyeliği açıldığını ve taahhüdünün de bitmiş olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Tivibu’yu iptal ettim. Görüşmemde bana bu bedellerin faturama yansıtılmayacağı, sürecin çok önceye dayandığı ve sorun olmayacağı söylendi.
Ancak son gelen faturamda “ceza ücreti” adı altında 1.515 TL, Tivibu ücreti olarak 90,50 TL ve internet ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 2.100 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Özellikle istemediğim, cihazı hiç teslim edilmeyen ve varlığından dahi haberdar olmadığım bir Tivibu hizmeti için ceza ve kullanım ücreti yansıtılmasını tamamen haksız buluyorum.
Televizyonumuz eski olduğu için Tivibu’yu baştan kabul etmediğim ve cihaz teslimi de yapılmadığı halde, sonradan adıma üyelik açılıp ceza yansıtılmasının incelenmesini ve Tivibu’ya dair haksız yansıtılan tüm bedellerin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tivibu cihazını 10 Ekim tarihinde teslim etmeme ve iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma 3500 TL ceza faturası kesildi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iptal işleminin sisteme düştüğü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle birlikte kullanılan Tivibu hizmetimi kasım ayı sonunda iptal ettirdim ve 02.12.2025 tarihinde Tivibu cihazını eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz teslimine ilişkin resmi belgem mevcut, talep edilmesi halinde ibraz edebilirim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getir...
Uzun süredir ev interneti için Türk Telekom abonesiyiz. Ancak bilgimiz ve iznimiz olmadan Tivibu paketi tanımlanmış ve Eylül 2025’ten itibaren faturalarımıza her ay yaklaşık 150 TL Tivibu ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Bu yüzden internet faturamız yaklaşık 600 TL’den 800 TL civarına çıkmıştır. T...
Türk Telekom Tivibu üyeliği için başvuru yaptım ve birkaç gün sonra ekipler kurulum için eve geldiler. Ancak televizyonum uyumlu olmadığı için Tivibu kurulumu yapılamadı, herhangi bir hizmet almamama rağmen süreç orada kapandı sandım. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine yaklaşık 650 TL c...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Yorumlar