to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımla 18-21 Kasım tarihleri arasında yurt dışında bulundum. Yurt dışına çıkmadan önce hattı kullanmaya başladığımda bana SMS ile günlük kullanım ücretinin 319 TL olduğu bildirildi ve bunun dışında herhangi bir ek şart, kota sınırı ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmedi. Buna güvenerek hattımı sadece internet için kullandım.
Ancak güncel faturama baktığımda yurt dışı kullanımı nedeniyle toplamda yaklaşık 5.500 TL yansıtıldığını gördüm. SMS ile paylaşılan günlük 319 TL bilgisinin aksine bu kadar yüksek bir tutarın çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum fakat telefonla ulaşamıyorum, bu yüzden neye göre bu ücretin çıkarıldığını öğrenemiyorum. Türk Telekom’dan, SMS ile bildirilen günlük 319 TL bilgisinin dikkate alınarak faturamdaki yurt dışı kullanım ücretinin makul seviyeye indirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Sultanbeyli/Sultançeşme bayisine, e-simim aktifleştirilmediği için gittim. Konuyu anlatırken, çalışanlardan E******* isimli personelin tavrından oldukça rahatsız oldum. Yaklaşık 5-6 kez, 'Bu yıl kaçıncı e-siminiz, bu telefonu açmadan nasıl kullandınız?' (telefonun I...
Türk Telekom'un yurt dışı uygulaması, vatandaşı mağdur ediyor. Türkiye'ye giriş yaptıktan sonra telefonumu açıyorum ve Yunanistan GSM operatörü daha güçlü bir kapsama alanı oluşturduğu için telefonum ona bağlanıyor. Görüşme yapmasam bile bu bağlantı, 279 lira olarak faturama yansıyor. Bu durum, Türk...
28.11.2025'te Avrupa Avantaj 10 GB 500 dakika 250 SMS paketini 900 TL'ye aldım. 30.11.2025 Pazar sabahı saat 04.00'te tarifemi yurt dışında kullanmayı iptal etmek için mesaj attım. Saat 04.06'da tarifemin iptal edildiğine dair mesaj aldım. 30.11.2025'te saat 13.30'da Yunanistan Corfu Adası'na geldim...
Yorumlar