Türk Telekom’da Bir Dakikada 600 TL Data Aşım Ücreti

Türk Telekom mobil hattımda bugün yaşadığım aşırı kullanım ücreti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemde 25 GB ile birlikte ek 3 GB internet hakkım bulunuyor. Buna rağmen internetim çok kısa sürede bitti ve kontrol için hatta interneti açıp sadece yaklaşık 1 dakika bile olmadan, yani 60 saniyeden kısa bir sürede, faturama 600 TL data aşım kullanım ücreti yansıtıldı.

Bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aşım ücreti çıkması mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Ayrıca hattı kendi üzerime alamadığım için 18 yaşından küçük olmam sebebiyle babamla birlikte işlem yapmak zorundayım ve henüz bayi ya da müşteri hizmetleriyle bu nedenle görüşemedim. Müşteri hizmetleriyle gereksiz tartışmaya girmek de istemiyorum ancak bu durumun açıkça haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum.

Tarifemdeki 25 GB ve 3 GB internet paketlerimin 15 gün gibi kısa bir sürede nasıl tükendiğini ve ardından bu kadar yüksek bir aşım ücretinin nasıl yansıtıldığını anlayamıyorum. İnsanların bu şekilde yüksek aşım ücretleriyle karşı karşıya bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, özellikle 13 Ağustos 2026 tarihinde yansıyan yaklaşık 600 TL’lik data aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturama iade edilmesini talep ediyorum. İnternet kullanım detaylarımın tarafıma ve hat sahibine şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.