Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 546.692

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.849 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom İnternet Kapattırmak İstiyorum

Muhatap bulacağımız bir müşteri hizmetleri yok iki aydır internetimi kapattıramadım kapatmak için bana 180 km uzakta Ankara'ya gitmek zorundayım hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor yetkileri yokmuş yetki vermiyorsan neden bayi açıyorsun?

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom Hat Geçiş İşlemleri

Mobil hattı kurumsaldan bireysele geçirmek istiyorum. Kocaeli İzmit'te'ki TT ofis bu işlemi yapmıyormuş. Sadece bir tane yetkili bayi bu işlemi yapıyor. Orada bu işlemi yapmaya yetkisi olan arkadaşta belirli günlerde geliyormuş. Kurumsal hatta sahip özel sektörde yoğun bir şekilde çalışan birisi ola...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Türk Telekom İnternet Hız Sorunu ve Ceza Problemi

Türk Telekom, internet bağlantımı yapan bayi adresime bağlı hızımın 36 Mbps olduğunu söylemesi sebebiyle tarifemi o şekilde başlattım. Ancak bağlandığında gelen teknik eleman bölgenin maksimum 24 Mbps "ye kadar desteklediğini söyledi. Gerçekten de Türk Telekom'un hız testinde maksimum hız 19,6 Mbps ...

Türk Telekom İnternet Hız Sorunu ve Ceza Problemi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Bozuk Tablet Satıyor

Türk Telekom bayisinden aldığım Casper tablet aldıktan 1 ay sonra şarj olmamaya başladı. Bayi aracılığıyla teknik servise gönderildi. Yapıldı dendi 20 gün sonra geldi. Yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorun nedeniyle aynı süreç tekrarlandı. Ve fakat bu defa 3. Kez aynı sorun olursa cihazın yenisi ile d...

profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Türk Telekom Kapattığım Numaraya 3 Ay Fatura Göndermiş

Kapatılması için ıslak imza verdiğim 2 numaranın 1 tanesi kapatılmış diğeri kapatılmamış ve bunu 3 aylık fatura işletildikten sonra öğreniyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunu işlem yaptığınız bayi ile halledebileceğim söyleniyor.  Kendi bayinizle neden ben uğraşıyorum, ben zaten gidip im...

profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Bayisinin İşlem Yapmaması

Bugün ** 'de bulunan hattımı Türk Telekom'a geçirmek istedim. Diyarbakır/ Yenişehir Ali emiri caddesinde bulunan 8702100729 numaralı bayinize gittim. Bayide bulunan adam ** 'de olan faturalı hattınızı Türk Telekom'a faturasız olarak geçiremezsiniz faturalı olarak geçebilirsiniz dedi. Bayide müşteri ...

profile
  • 245görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Nakil İçin Aramadılar Direk Cezaları Fatura Ettiler

Türk Telekom'da kayıtlı internet ve telefon hattımız dondurulmuştu, telefon hattını nakil yaptırıp internet hattını nakil düşünmedik dondurma sonrası yeni hat ile nakil yapmayı düşündüğümüz için, bizi de arayıp nakilde 1560 TL'lik ceza var diye bilgilendirme yapan olmadı Telekom'a gittiğimde normald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Tivibu Yeni Abonelik Fakat Eski Cihaz Kurulumları

Tivibu'yu abonelik için aradım. Bana (Desteklediği ve ayarlarını bile yaptığım halde ) modemimin iptv için uyumlu olmadığını sistemde görünmediğini belirterek abonelikte ücrete ek olarak aylığı 6 TL'ye modemde almam gerektiğini belirttiler. Kendi modemimin iptv'yi desteklediğini belirttim ancak yetk...

profile
  • 397görüntüleme
  • 3 gün önce

Türk Telekom Bana 1 Senelik Fatura Çıkardı!

Türk Telekom'dan almış olduğum taahhütlü internet hattımı iptal ederek taahhüdümü bozdurdum. 92 TL aylık fatura öderken taahhüdümü iptal ettim diye bana 925 TL fatura çıkardılar. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi, inanamıyorum gerçekten. Müşteri temsilcisi beni arıyor, yok e-devlet üzerinden başvurd...

profile
  • 251görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Personel Davranışı Ve Memnuniyetsizlik

Nevşehir merkezde bulunan Mim İletişim yetkili bayinizde her seferinde işlem yapmaya gittiğimde sürekli sorun ve sıkıntı yaşamaktayım. 07.06.2021 tarihinde hat taşıma işlemine gittiğimde gerekli evrakları imzalayıp kimlik fotokopimi teslim edip sim kartımı aldım ve çıktım. Akabinde 08.06.2021 tarihi...

profile
  • 730görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom Satın Aldığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

2020 Mart ayında taşınabilir bir modem almıştık Korona'nın yeni çıktığı dönemlerde daha sonra 5 ay kullanımından sonra modemin yeterli olmadığını görünce iptal etmek istedik Türk Telekom bayisi olan bir yer ürünü tekrardan iade alamayacağını söylüyor her gittiğimizde de bilgisayarının bozuk olduğunu...

profile
  • 590görüntüleme
  • 6 gün önce

Türk Telekom Tarifeler Hakkında Verilen Yanlış Bilgi!

Eve bağlatmak istediğim Türk Telekom internetini Diyarbakır Ceylan AVM bayiden bağladım tarifeler hakkında aldığım fiyat konusunda bir kaldırılmayla karşılaştım 50 MB internetin 115 TL olacağını söylenmişti ancak ödemeler yapılınca fiyatın daha fazla olduğunu öğrendim bayiye tekrar gittim şikayetim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 925görüntüleme
  • 6 gün önce

Türk Telekom Ve Tivibu Pişmanlıktır

Bana bayide 1 yıl denildi taahhüt için 2 hattım 1 sabit internetim sözleşmeyi incelemedim oradaki insanlar bana güven verdiği için ama 1 yıl uygun fiyat 2. yıl bayi bir fiyat artışı söz konusu oldu 2 yılmış taahhüdümüz söylenene göre ve ben Tivibu'nun daha kutusunu açmadım zorla verdiler bana Tivibu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom İnternet Faturası Ödeme

Ödemiş olduğum faturam sistemde ödenmedi olarak görünüyor. Ödeme yaptığım bayi sistemin kendi kendine düzelteceğini söyledi, fakat müşteri temsilcisi böyle bir şey olmadığını 24 saat içinde sistemin onayladığını belirtti. Şu an hala ödenmedi olarak görünüyor.

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Taahhüt Sorunu Yaşadım

08.04.2020 tarihinde başlatmış olduğum internet aboneliğimin taahhüt bitişi 08.04.2021 tarihinde bitmiştir. Bunun üzerine 09.04.2021 tarihinde şubeye gidip ıslak imza ile birlikte iptal işlemi talebinde bulundum. 2 hafta geçmesine rağmen ve şube tarafından resimde de belirtmiş olduğum gibi iptal işl...

profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom 4.5G Sim Kart Bayi Başından Atma

Güzeloba, Barınaklar Blv. No:175, 07230 Muratpaşa/Antalya da bulunan Türk Telekom bayine gittim. 3G'li kartımı 4.5 g ye geçirmek için. Sim kartınız 4,5 g dediler beni tekrar yanlış yönlendirdiler şikayetçiyim. 507 8**405 bir an önce tarafıma dönüş yapılsın istiyorum.

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Hiç Yardımcı Olmadı

Hattımı Türk Telekom'a bayi üzerinden selfy tarifesine taşıdım. Taşıma esnasında bayi yetkilisi bana üst tarifeye sorunsuz geçebileceğimi söyledi. Bende buna istinaden düşük pakete taşıdım. İlk ay yetersiz geldiği için, üst pakete geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat paket yükseltmenin müm...

profile
  • 305görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Evrak Eksikliğinden Dolayı İptal Edilen Telefon Hattı

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Bireysel Türk Telekom hattım, evraklar eksik gönderildi diye bir nedenle tek taraflı iptal ediliyor. Tamamlanmaz ise iptal olacağı mesajı geliyor. İstanbul Profilo bayisinden aldım, herhangi bir eksik evrak vermedim. Ki eksik evrak olduğunda mantıken hattı vermemeniz lazım...

profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türk Telekom Ttnet İnternet 2 Aydır 3 Katı Fazla Fatura Ödüyorum

Yetkili bayi sorunu. Türk Telekom internetimi veraset yoluyla devralmak istiyorum fakat bulunduğun yerde bayi sorun çıkarıyor bir türlü bu işlem bulunduğum yerde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve zorluk çıkarılıyor Konya'ya gitmem isteniyor gidecek de durumum yok çok mağdur ediyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 736görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom Faturalıya Yeni Geçenlere Özel Selfy Yeni Sosyal Aldatmacası

Hattımı faturalıya taşıdım müşteri hizmetlerinden Selfy yeni sosyal paketini istedim ve yaptığını söyledi sosyal pakette Instagram Facebook Twitter paketteki GB tan düşmeyeceği söylendi ve 63 TL idi sonra bir online işlemlere girdim faturam 75 TL ve Selfy 20 GB tarifesi uygulanmış şimdi de bana Türk...

profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom'dan Yapılan Taşıma İşlemine Cayma Bedeli Çıkıyor

Türk Telekom’a bağlı olan bayi Gaziantep bulunan diya Telekom satış elemanı u**h** iş yerime gelip hat taşıma işlemi yaptığını söyledi. Ben de diğer operatörden cayma bedeli çıkıp çıkmayacağına sordum. U**h*** adlı arkadaş sisteme girip sistemden sorgulayabilirim cayma bedelini çıkıp çıkmadığını diy...

profile
  • 876görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Ve Ana Hat Sorunu

Türk Telekom'un direği yan durmuş acil bir durum var. Araçların üstüne düşerse dava edeceğim kablo koptuğu için ınternet alamıyorum bayi ile iletişime geçtim. Sahadaki arkadaşlar ilgileniyor dedi ne iletişim numarası veriyor ne bir şey başından salıyor internet alamıyorum.

profile
  • 2029görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom A Geçtim Çok Pişmanım^'

Bursa, Setbaşı Türk Telekom Simkent iletişim bayisinde, Vodafone hattımı Türk Telekom'a geçiş yaptırdım.Talebim çok basit, Faturasız, Selfy Fırsat 5 paketine geçiş yapacağım. İlgili arkadaş, selfy yeni 5 isimli bir faturalı hat tarifesine geçirmiş. İşin enteresanı arkadan gelen fazla faturayı henüz ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.