Ben bir Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Yalnız bir müşteri bu kadar mağdur edilebilir özetle internet kullandıktan 5,6 ay sonra faturamın yükselmesiyle müşteri hizmetlerini arayarak bu işin neden böyle olduğunu sorguladım. Haliyle hakkımı savunmak istedim ama paketin öyle olduğunu, bayide imza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29. 05.2020'de arama yapmakta olan hat o günün aksamı T***e arama yapmamakta. Müşteri hizmetleri en az 7 kere aradım her dediğini yaptım ayarlar vs.en son tekrar arandım hiçbir sinyal problem yok dediler.  Dünde bayilerine gittim Manisa Akhisar hiçbir ilgi yok müşteri hizmetlerinin en üst mercine t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayıs'ta Türk Telekom'dan ev için ınternet abonesi olmak için bayide sözleşme yaptım. Gün içinde müşteri hizmetleri beni aradı teknik ekip gelmesi için 22 si randevu verildi 13 30 ve 18 00 arası için. Ama beni sabah 1 kere saat 09 30 aramışlar bende duymadım saat 10 30 gibi onlara döndüğümde bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Öncelikle sizin kurum kadar kötü bir hizmet görmedim. Yaklaşık 5 yıldan fazla ev internet aboneliği var 2yıl önce benim tarifemi 24 Mbps hızında abonelik yaptılar. Boşu boşuna internet ücreti ödemişim 4 ay önce rastgele abonelik bitiş süresi yaklaştığı mesajı geldi. Başka Türk Telekom bayilik bu int...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıllık Tivibu üyeliğimin taahhüt suresi bittikten sonra iptal edip Tivibu bayisinede cihazı teslim ettim ve yine bu adet haline getirip belki koparırım mantığıyla çalışan Türk Telekom cihaz bedeli yansıtmış. Gerekli yerleri aradığımda cihazı teslim etmediniz onun için fatura çıktığını ilettiler b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

053699201** numaralı numarayı ben kullanmaktaydım, hat abimin üzerine idi. Mart sonunda Türk Telekom Erenköy bayine giderek hattı üzerime almak istediğimi belirttim. Yetkili kişi bana bir daha ki ay için bu işlemden dolayı kullandığım ay için olan faturaya ek devir işlem ücreti olan 120 TL'yi bölere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayet 09.04.2018 ayında aldığım İnternetin süresi dolmuş olduğu için aşıma uğradı diye 134 TL fatura geldi bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kapama yapamadıklarını söylediler Türk Telekom bayiliği ıslak imza vermem gerekiyormuş Ankara Akyurt ilçesinin bayisine gittim kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020'de başka operatörden geçiş başvurusu yaptım. 30.05.2020'de sim kart elime ulaştı ama hala kullanıma açılamadı. Arıyoruz muhatap yok talep görüntülenemiyor diyorlar.  2 gündür düzenli arayıp kayıt oluşturup kapatıyoruz telefonu. Çözüm yok. Bayi kodu yazıyor ama ona ulaşamıyoruz bilgi yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 gün önce operatör değişikliği için Pursaklar'daki Türk Telekom bayisi olan Uğur iletişime başvuruda bulundum. 3-4 gün içerisinde hattın taşınır dediler. Aradan 1 hafta geçti herhangi bir geçiş sağlanmadı tekrar gittim.'o başvuruyu boş ver yeni kayıt açtık 2-3 gün içerisinde geçersin dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan sabit ev telefonu sabit internet aboneliğim var. En son ki taahhüt yenilemesi yaptığımda Tivibu aboneliği de aldım ve ailemin eski uydu cihazında izlediği kanallar Tivibu'da yoktu. İlk aldığımda bunu müşteri hizmetleri ile konuştum firmamızın bu kanallar ile anlaşması yok bu yüzden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/05/2020 de internetim kapatıldı ve hizmetleri aradım. 6 kere aramama rağmen hiçbirisi açılmadı ve bende yakınımda olan TTNET bayisine gittim ve sorunu anlattım fakat yardımcı olamayacaklarını hizmetleri aramak zorunda olduğumu söylediler defalarca aradım ve bir tanesi açıldı ve bana internetimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni hattın kurye ile geliş parası verildi hattınız iki gün içerisinde açılacak dediler aktif edin dediler. Her aradığımda başka başka sorun. Bayisine gittik müşteri hizmetlerini arayın dediler ve 8 gün oldu hala açılmadı. Aradığınızda sürekli başka başka günler söyleniyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pendik kurt köyde Ankara CD bulunan hakan süte ait Türk Telekom bayiliğinden kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Tivibu sözleşmesi yapılmış tesadüfen öğrenmiş olduğum bu borç hukuk birimine yansımış. Bu bayide sözleşmesinin incelenmesi için nasıl bir yol izlemeliyim Türk Telekom hukuk birimi veya i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Eşimle Hatay'ın Reyhanlı ilçesinden Defne ilçesine taşındık, Reyhanlı'da fiber altyapısını kullanıyorduk aradık taşındığımız yerde ADSL'in olduğunu söylediler peki dedik nakil başvurusu oluşturduk. 3-4 gün geçti arayan soran yok her gün de evde gelmelerini bekledik, sonra aradık Türk Telekom'u başv...Devamını oku

  • - Görüntüleme