to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kalan son 2 GB internetim yaklaşık yarım saat içinde bitmiş göründü ve 22.03.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu SMS’ten sonra mobil veriyi kesinlikle açmadığım halde faturama 75 TL’lik aşım paketi yansıtıldı. 24.03.2026 tarihinde bugün ise hattımda mobil veri hiç açık olmadığı halde tekrar 75 TL daha aşım ücreti eklenmiş.
Yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla ne detaylı bir açıklama alabildim ne de sorunumla ilgili bir işlem yapılabildi.
Mobil veriyi kapalı tuttuğum halde iki kez 75 TL olarak yansıtılan bu aşım ücretlerinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımla ilgili internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve faturama yansıtılan toplam 150 TL’lik aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 1 ay sonra taahhüdümün biteceğini; bu sorunlar nedeniyle aynı şekilde devam etmesi halinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
14 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattımda 650 MB internet kullanım aşımı yaptığım için faturama 450 TL gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kadar düşük bir aşım için bu tutarın son derece yüksek ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...
Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 14.01.2026 tarihinde saat 10:15 civarında internet paketim bitmeden önce uyarı SMS’i aldım ve bunun üzerine ek internet paketi satın aldım. Ek paket alır almaz “hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak bu SMS’ten yalnızca 2–3 saat sonra “internet paket...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamda, hattıma hiçbir şekilde önceden aşım SMS'i gelmediği halde 450 TL tutarında “data aşımı” ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen aşım uyarı SMS'i bugün, 22.03.2026 tarihinde saat 13.22'de gön...
Yorumlar