Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapalı Veri Üzerine Yanlış Aşım Ücretleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Mart 15:23
208

Türk Telekom mobil hattımda kalan son 2 GB internetim yaklaşık yarım saat içinde bitmiş göründü ve 22.03.2026 tarihinde paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu SMS’ten sonra mobil veriyi kesinlikle açmadığım halde faturama 75 TL’lik aşım paketi yansıtıldı. 24.03.2026 tarihinde bugün ise hattımda mobil veri hiç açık olmadığı halde tekrar 75 TL daha aşım ücreti eklenmiş.

Yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla ne detaylı bir açıklama alabildim ne de sorunumla ilgili bir işlem yapılabildi.

Mobil veriyi kapalı tuttuğum halde iki kez 75 TL olarak yansıtılan bu aşım ücretlerinin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımla ilgili internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve faturama yansıtılan toplam 150 TL’lik aşım ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 1 ay sonra taahhüdümün biteceğini; bu sorunlar nedeniyle aynı şekilde devam etmesi halinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

kapali-veri-uzerine-yanlis-asim-ucretleri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
kapali-veri-uzerine-yanlis-asim-ucretleri-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

650 MB Kullanımına Karşı 450 TL Aşım Ücretinin İptali

profile
14 Şubat 13:41
405
650-mb-kullanimina-karsi-450-tl-asim-ucretinin-iptali-1.jpg

Kısa Sürede Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku!

profile
22 Kasım 2025 18:14
515
kisa-surede-haksiz-internet-asim-ucreti-soku-1.jpg

Türk Telekom'dan Uyarı Olmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
11 Ocak 09:35
463
turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg
turk-telekomdan-uyari-olmadan-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketi Alındıktan Kısa Süre Sonra Haksız Aşım Ücreti Kesildi

profile
14 Ocak 11:19
500
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı SMS’i Olmadan Yansıtılan 450 TL Data Aşımı Ücreti

profile
22 Mart 14:31
521
uyari-smsi-olmadan-yansitilan-450-tl-data-asimi-ucreti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri