to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma 11. Aya ait faturada 5.513,48 TL tutarında haksız iptal ücreti yansıtıldı. Bu işlem, hattımın 14.11.2025 tarihinde iptal edilmesi sonrasında gerçekleşti ve ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda Hakem Heyeti ücreti tamamen haklı bularak tarafıma iadesine karar verdi.
Karara rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın Türk Telekom tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı ve süreç netleştirilmedi. Karar kesinleşmiş olmasına rağmen firmanın bu kararı uygulamaması hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karar doğrultusunda, hattıma yansıtılan 5.513,48 TL iptal ücretinin tamamının, gecikme nedeniyle gerekiyorsa faiziyle birlikte tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde Hakem Heyeti karar evrakını da paylaşmaya hazırım. Bana 5366****80 numaralı hattın sahibi olarak, ayrıca 5301****38 numaralı hattan da ulaşılabilir.
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, uygulanan yüksek tarifeler nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sonrası Türk Telekom’dan gelen son faturam 1.612,62 TL olarak kesildi. Normal şartlarda 300–400 TL bandında bir fatura beklerken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım ve b...
Türk Telekom’a ait faturalı Magnet hattım 5010****57 numaralı hatta haksız yansıtılan faturalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı bulunarak 1.595 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin Tüketici Hakem Heyeti karar num...
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda kullandığım telefon tarifem bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hattıma kendiliğinden yeni bir tarife tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir paket veya tarifeye geçiş talebim olmamasına rağ...
Türk Telekom mobil hattım için yapılan tarife güncellemesinden sonra 15 gün dahi dolmadan hattımı iptal ettim. İptal sürecinde bana cayma bedeli olarak sadece kullanılan süre kadar ücret alınacağı bilgisi verildi. Bu nedenle 563,25 TL tutarındaki son fatura bedelini 13.03.2026 tarihinde ödedim. Buna...
Türk Telekom faturalı mobil hattım 5383****25 numarası üzerinden 11.01.2026 tarihinde gece 04:12 ile 05:07 saatleri arasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen internet paketi kullanımı adı altında 457,00 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu saatler arasında herhangi bir paket satın a...
Yorumlar