Türk Telekom’un 1.595 TL Tüketici Hakem Heyeti Kararını Gecikmeli İade Etmemesi

Türk Telekom’a ait faturalı Magnet hattım 5010****57 numaralı hatta haksız yansıtılan faturalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı bulunarak 1.595 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin Tüketici Hakem Heyeti karar numarası 010120250000748’tir.

Haziran 2025’ten bu yana bu iadenin yapılmasını beklememe rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen, ne hattıma bir alacak kaydı ne de banka hesabıma bir geri ödeme yansımıştır.

Türk Telekom’un, Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu bu kararı ivedilikle uygulayarak 1.595 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade etmesini ve sürecin ne zaman, hangi kanalla sonuçlandırılacağı konusunda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.