Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35713106

İptal Sonrası Hattıma Yansıtılan 6.059,38 TL Fazla Ücret İtirazı

profile
Zehra
Türk Telekom
12 Nisan 13:28
23

Türk Telekom mobil hattım için yapılan tarife güncellemesinden sonra 15 gün dahi dolmadan hattımı iptal ettim. İptal sürecinde bana cayma bedeli olarak sadece kullanılan süre kadar ücret alınacağı bilgisi verildi. Bu nedenle 563,25 TL tutarındaki son fatura bedelini 13.03.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen bugün hesaplarımı kontrol ettiğimde, hattıma 1 yıllık kullanım üzerinden 6.059,38 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm.

İptal öncesinde özellikle Türk Telekom’u iptal etmem durumunda herhangi bir borç veya başka bir sorun olup olmayacağını sorduğumda, tarafıma “hayır” şeklinde net cevap verildi. Buna güvenerek hattımı iptal ettim. Şu an ise hem söylenenin tam tersi bir durumla karşı karşıyayım hem de bu tutarla ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli Türk Telekom ile benzer sorunlar yaşıyor ve temsilcilere bağlanamadığımız için ciddi anlamda mağdur oluyoruz.

Hattıma yansıtılan 6.059,38 TL’lik bu tutarın, bana verilen bilgilendirme ile çeliştiği ve hakkaniyetli olmadığı için tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hattın numarası 5333****35’tir. Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız 451 TL Ücret Ve Çözüm Yokluğu

profile
Büşra
Türk Telekom
07 Nisan 18:31
110

7 Nisan 2026 tarihinde saat 14.54’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğiyle ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Görüşmemde önce müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm, ardından ekip lideri talep ederek yaklaşık bir saat sonra F**** Be...

tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-8.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-7.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-6.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-5.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-4.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-2.jpg
tarife-degisikligi-sonrasi-haksiz-451-tl-ucret-ve-cozum-yoklugu-1.jpg

İptal Sonrası Gelen 800 TL Aşırı İnternet Borcu Haksız

profile
Ahmet
Türk Telekom
16 Mart 00:39
132

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum, sözleşmem bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma ve iptal işleminden önce Türk Telekom’a ait faturamı ödedim ve herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma bildirildi. Hattım iptal edildikten yaklaşık iki hafta sonra ise Türk Telekom’dan SMS ge...

Onayım Olmadan İçerik Servisi Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Mustafa
Türk Telekom
29 Kasım 2025 00:54
381

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 28 Kasım 2025 tarihinde Kasım 2025 dönemine ait cep telefonu faturamı kontrol ettiğimde, faturanın beklediğimden yüksek olduğunu gördüm. Online işlemlerden fatura detayına girerek kalemleri tek tek incelediğimde, tüm standart kullanım kalemlerinin 0 TL olduğunu, ...

onayim-olmadan-icerik-servisi-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Kesilmesi

profile
Mustafa
Türk Telekom
11 Kasım 2025 21:37
507

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom Prime paket hattımı iptal edip Turkcell’e taşıdım. Ancak 09.11.2025 tarihinde tarafıma, son ödeme tarihi 25.11.2025 olan ve toplamda 3.204,95 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın yaklaşık 2.900 TL’sinin ca...

izinsiz-taahhut-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-kesilmesi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom Fatura cayma bedeli Türk Telekom Fatura güncelleme Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom borç Türk Telekom hat iptal etme Türk Telekom mobil hat Türk Telekom hat iptali
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri