Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kartal’daki adresimde 21 Haziran sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür kesinti devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Her aradığımda genel arıza olduğu, en geç 48 saat içinde çözüleceği söyleniyor ancak verilen süreler geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaramı bilmediğim için paylaşamıyorum ama sistemlerinde arıza kaydımın bulunduğu ifade edildi.

Uzun süredir ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.