Türk Telekom İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözülmedi Ve Telafi Talep Ediliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki Wi-Fi üzerinden internete hiç giremiyorum, internet bağlantısı sürekli olarak yok.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her aradığımda ekip yönlendirileceği, arıza kaydımın alındığı ve ilgilenecekleri söylendi ancak 4 gündür ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Aynı adreste daha önce de ara sıra kopma ve sorunlar oluyordu fakat ilk defa bu kadar uzun süre hiç internet olmuyor.

İnterneti evde düzenli olarak kullanmamız gerekiyor ve şu an mağdur durumdayız. Arıza kaydımın acil olarak incelenmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda kesinti süresine ilişkin indirim veya mahsuplaşma yapılmasını da istiyorum.
Lütfen işinizi doğru düzgün yapın, milleti mağdur etmeyin!