Türk Telekom tüketici hakem heyeti

Türk Telekom ile aramızda akdedilmiş olan 5533****05 numaralı taşınabilir cep magnet internet aboneliğine ilişkin ayıplı... hizmet nedeniyle Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonuçlanmıştır. Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 14.07.2026 tarihli başvurusunun kabulüne ve toplam 6.242,71 TL...

Türk Telekom mobil hattım için pazartesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemi yenilemek için tekl...if sundular. Görüşme sırasında özellikle iki kez sordum; sınırsız internetimin aynı şekilde sınırsız olarak hotspot/paylaşım yapmaya devam edip edemeyeceğini net bir şekilde teyit ...

Türk Telekom bireysel hattımda internet kotam bittiğinde, hattıma benim aktif onayım alınmadan sistem tarafından otomati...k olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu işlem sırasında ne SMS’e “evet” şeklinde bir onay veriyor ne de herhangi bir açık...

Türk Telekom’dan “Yalın 50 Mbps’e Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos tarihinde seyahatimden dönd...üğümde internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 8 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum, iki gün sonra gelen teknik ekip portun sorunlu olduğunu, kutunun değişmesi gerektiğini sö...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve tarafıma en erken 8... Eylül’e kadar internet hizmeti verilmeyeceği bilgisi iletildi. Yani yaklaşık iki haftaya varan bir süre boyunca evimde internet hizmeti alamayacağım söyleniyor. Bu kadar uzun sür...

Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında Yalın 200 Mbps paketini kullanmaktayım. Sil Süpür kampanyası üzerinden hat...tıma 500 Mbps hız tanımlandığı bilgisi verilmesine rağmen internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşadım. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 100 Mbps civarında kaldığı, 500...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır evimde internetim sürek...li gidip geliyor. Gün içinde 2–3 defa kopma yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradım, en az 3...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifeme tanımlı 30 GB internet paketimin bittiğine dair “Değerli Prime mü...şterimiz, tarifenizdeki 27/08/2026'ya kadar geçerli 30GB internet bitmiştir…” içerikli bilgilendirme SMS’i tarafıma saat 13:11’de iletildi. Mesajı görür görmez, anında mobil verimi...

Türk Telekom’da adıma görünen, kara listeye alınmama sebep olan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu borcu ne öde...yebiliyorum ne de detaylarına ulaşabiliyorum. Tarafıma ait bir borç olduğunu, 24.08.2026 tarihinde Turkcell bayisinden kendi adıma hat açtırmak istediğimde, ekrandan borç göründüğü...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet bağlantısı bir gün var, beş gün yok şeklinde düzensiz çalışıyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Bu süreçte müş...

Ankara Kahramankazan Tüketici Hakem Heyeti’nin Türk Telekom sabit internet ...hat açma bedeline ilişkin verdiği karar sürecindeki işleyişten şikayetçiyim...

Türk Telekom mobil hattım için 24 Ağustos Pazartesi günü telefonla arandım ve taahhüdüm bu görüşme sırasında yenilendi. ...Görüşmede özellikle paketin içeriğini sorup teyit ettim. Bana, tarifemde sınırsız sosyal medya kullanımının olacağı ve buna ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylendi,...

Türk Telekom’a ait 5078**79** numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut taahhü...dümün bitimine 10 gün kala, 25.08.2026 tarihinde müşteri temsilciniz tarafı...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı tarifemdeki taahhüdümün bitmek üzere o...lduğu, benim için çok uygun bir teklifleri olduğu söylenerek Türk Telekom Değerli Prime 60 GB paketine geçirildim. Ancak ben mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu tarifeye geçeceğimi...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce, bilgim, onayım ve talebim olmadan 750 TL tutarı...nda “Sınırsız İnternet Paketi” tanımlanmıştır. Müşteri hizmetleri, tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderildiğini söylemektedir; ancak günlük SMS yoğunluğu nedeniyle bu mesajı fark et...

Türk Telekom hattım için Prime tarifesini kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinde Türkiye sınırları içinde yer alan Cunda Ada...sı Ortunç Koyu’nda bulunduğum sırada hattıma “Yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir SMS iletisi geldi. Türkiye’den çıkış yapmadığım için bu durumu fark eder etmez Türk Telekom Müş...

İş değişikliği nedeniyle 2 ay önce adres değiştirmek zorunda kaldım. Yeni iş yerimde Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum adrest...e Türk Telekom şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor, iletişim sağlayamıyorum. İş yerimde çekim gücü ve internet kalitesi sabah 08:00 ile akşam 18:00 arasında, yani işte bulunduğum tüm ...

Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Devteşti Mahallesi 2141 Sokak No: 71/a adresindeki iş yerimde Türk Telekom bünyesinde akti...f ve taahhüdü devam eden fiber internet aboneliğimi kullanmak istiyorum. 1782458939 numaralı aboneliğimle ilgili olarak iş yeri adresimde altyapı bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma ...

Türk Telekom’dan 1000’e 50 hızında ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşı...k 2–3 aydır haberim olmadan internet hızım 100 megabite düşüyor ve ben fark...

Türk Telekom tarafından hattıma tanımlanan “Tek seferde 1000 TL ve üzeri yüklemeye 1 hafta geçerli 15 GB internet” kampa...nyasına 4 Ağustos 2026 tarihinde katıldım. Kampanyaya katılım talebimin alındığına dair onay SMS’i tarafıma ulaştıktan sonra, kampanya şartlarını yerine getirerek 6 Ağustos 2026 ta...

Türk Telekom 22 Gündür İnternet Yok ve 9.000 TL Cayma Bedeli Türk Telekom 1797598680 numaralı ev internet aboneliğim 03....08.2026 tarihinde kesildi. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve SMS ile “48 saat içinde planlanmaktadır” denildi. Ancak 25.08.2026 itibarıyla 22 günden fazla süredir internetim yok....

Türk Telekom mobil hattımda uygulamada “taahhüdünüzün bitmesine 3 gün kaldı” uyarısını gördükten ve müşteri hizmetlerini...n de taahhüdümün biteceğini telefonla teyit etmesinden sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm bitimine bu kadar kısa süre kalmışken tarafıma yüksek bir ...

Türk Telekom’a ait 0543******* numaralı hattımla ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yıl...ı Ağustos ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresinin dolduğu, bu nedenle yeni taahhüt yapmam gerektiği söylendi. Telefonda bana çeşitli...