to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen ay Türk Telekom tarafından aranarak faturasız hattımı faturalıya geçirmem için ikna edildim. Telefonda ilk 3 ay bo...yunca taahhütsüz olduğu, memnun kalmazsam iptal edebileceğim özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek denemek amacıyla 10 GB’lik faturalı pakete geçiş yaptım. 24.04.2026 tarihinde
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti olarak VDSL ve Tivibu hizmeti kullanıyordum, taahhüdüm de birkaç ay ön...ce yenilenmişti. Daha önce yaşadığım bir arıza için geri dönüş ancak üç gün sonra yapıldı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Bunun hemen ardından taşınmam nedeniyle 19.04.2026 tarihin
Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni taşındığım adrese internetimin ...taşınması için nakil talebi oluşturdum; ancak yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak “evde bulunamadık” benzeri gerekçelerle oyalandım, nakil işlemlerim defalarca iptal edildi. Son
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımı düşünürken, internet sorunum nedeniyle yanlış yönlendirme ile Ata Grup Telek...om İnşaat Anonim Şirketi’ne bağlandım. Görüştüğüm kişiler modemimde problem olduğunu, mevcut cihazın işe yaramadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Telefonda, ban
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında benden alınan yaklaşık 500 TL tutarındaki bağlama ücretiyle ilgili olarak T...üketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.03.2026 tarihli karar doğrultusunda bu ücretin iadesine hükmedildi. Karar elimde resmi olarak bulunmasına rağmen yaklaşık 40 gündür herhangi
Türk Telekom’un 24 Mbps limitsiz fiber internet ve Tivibu abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde Petrol Mahallesi Batman Merke...z’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan 2 ay 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını tahsil etmeye de
Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım VDSL 24 paketinde yaklaşık 10 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini, farklı
Türk Telekom hattım Bursa/Yıldırım bölgesinde üzerime kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Nisan 2026 faturama yansıyacağı s...öylenen ve benim bilgim ve rızam olmadan toplam 700 TL civarında fatura dışı bir ücretlendirme yapılmıştır. Tarafıma bunun Google Play harcaması olduğu söylenmiş, ancak ben böyle b
Türk Telekom’dan yeni başlattığım 100 Mbps internet aboneliğimin kurulum sürecinde, gelen teknik ekibin yaklaşımı ve yap...tığı işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfırdan, sağlıklı ve sorunsuz bir hat çekilmesi gerekirken, evde bulunan eski ve deforme olmuş kablo üzerinden ek yapılarak bağlan
Türk Telekom’a bağlı Tivibu deneme paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama taahhüdüm ...bittikten sonra başka operatöre geçmek istedim; ancak bana, eğer Tivibu’yu 3 ay deneme olarak kullanırsam 1 yıl daha abonelik yapılabileceği ve bu işlem için yaklaşık 200 TL civarı
01.04.2025 tarihinde Beyoğlu’ndan Esenyurt’a taşındım ve Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil başvurusu yap...tım. Yeni adresimde altyapı olmadığı tarafıma söylendi, adresim şantiye olarak görünüyor, elektrik, su ve doğalgaz ortak kullanıldığı için herhangi bir bireysel fatura da sunamıyor
Türk Telekom üzerinden almış olduğum sabit internet hizmetimin 8862916002 numaralı hattını, Şubat ayında taşındığım yeni... adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 2,5 aydır nakil işlemi tamamlanmadığı için tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Bu süreçte de
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde telefonum sim kartımı okumamaya başladı, aynı telefona başk...a bir sim kart taktığımda ise onu sorunsuz okudu. Bunun üzerine aynı gün Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek hattımın bozulduğunu, yeni sim kart tal
Türk Telekom ev internet aboneliğim Samsun Terme’de bulunuyor ve 11 Mart’tan bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Bağlantı tamamen kesik durumda, modem bağlı görünmesine rağmen internet erişimi yok. Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece arıza kaydı açılmakla yetinildi, ekiplerin geleceği
Türk Telekom Prime Değerli 65 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Sosyal medya haricinde internet kullan...ımım yok denecek kadar az ve evde de kendi mobil internetimi değil, Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen 21 Şubat 2026’dan beri kullandığım hattımda, özellikle 9 Nisan–9 Mayıs fatura dö
31.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden, başka birinin üzerine kayıtlı olan bir hat için kendi adıma mobil imza başv...urusu yaptım. Hattın bana ait olmadığını en başından itibaren defalarca kez belirttim, buna rağmen işlemler benim kimliğimle yapıldı ve mobil imzanın bana açılacağı söylendi. Buna
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve kullandığım 16 Mbps paketle uzun zamandır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyoru...m. İnternet önce zayıflıyor, çekmemeye başlıyor, ardından tamamen gidiyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalışan biriyim ve bu tekrar eden kesintiler yüzünden işimi yapmakta ciddi
Türk Telekom kafasına göre internetimi kesiyor; 1 değil, 2 değil. Evden freelance çalışan bir yazılımcıyım ve bu durum b...ana yüksek miktarda maddi kayba yol açıyor. Sürekli yapıyorlar. Kesintinin tahmini düzelme süresi en az 6 saat; bu da bana yüksek miktarda maddi kayba yol açıyor. Bir de ben bu int
Türk Telekom’a, Turkcell hattımdan numara taşıma başvurumu yaklaşık 10 gün önce yaptım. Taşımaya çalıştığım hattın son... 4 hanesi 3421’dir. Sim kartım 13.04.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi ve aktivasyon işlemini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendim yapmam gerektiği bildiril
Türk Telekom 8856937743 numaralı abonesiyim. Haziran 2024’te bu adrese taşındığımızdan beri ev internetinde bitmeyen kop...ma ve hız sorunları yaşıyoruz. Defalarca teknik inceleme yapılmasına rağmen sorunun bina içi tesisattan ya da modemden kaynaklanmadığı, bölgedeki kronikleşmiş altyapı yetersizliği
8812384538 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde internet... hizmeti alamıyorum. İnternet hiç çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, evimde internet hizmeti alamadığımı ve bu nedenle taahhüdün iptalini tale
2025 yılı Ağustos ayında taşınmadan önceki evimdeki Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurdum ve Kocaeli/Gebze, Ga...ziler Mahallesi 1725. Sokak No:6 adresindeki yeni evime internetimin taşınması için başvuruda bulundum. Bu talebimi yine 2025 Ağustos ayında Türk Telekom’a iletmeme rağmen, Nisan 2
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan “Yüksek Hızda Avantaj 25” internet paketi kullanıyoruz ve faturalarımızı her ay düzen...li olarak ödüyoruz. Buna rağmen özellikle son 1 senedir sürekli ve günler süren internet kesintileri yaşıyoruz. İnternetimiz çoğu zaman 3 günden fazla kesik kalıyor, bu durum da he
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken son faturamın nor...malde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamı detaylı incelediğimde, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir t