to read complaints and reviews, or file yours.Üzüm Siparişinde 1 Kilogram Eksik Teslimat İade ve İnceleme Talebi
22 Ekim 2026 Perşembe akşamı Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere market alışverişi yaptım. Siparişimde 2 kilogram üzüm bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 1 poşet üzüm gönderildi ve poşeti elime aldığım anda da iki kilogram olmadığı çok net anlaşılıyordu. Ürün poşetinde herhangi bir tartım etiketi de bulunmuyordu; bu nedenle ürünlerin tahmini ağırlıklarına göre hazırlanıp gönderildiğini düşünüyorum.
Teslim edilen üzümü evde hassas mutfak terazisiyle tarttığımda, ekte paylaştığım fotoğrafta da görüleceği üzere, toplam ağırlığın 1 kilogramın bile altında olduğunu, yaklaşık 995–996 gram geldiğini tespit ettim. Buna göre sipariş ettiğim 2 kilogram yerine yaklaşık 1 kilogram, yani 1 kilogram eksik ürün teslim edilmiştir. Benzer tartılmadan ürün gönderimi sorunlarını bu tür market uygulamalarında sıkça yaşıyorum; tartmadan gönderiyorlar, enteresan bir şekilde.
Eksik gönderilen ürün bedelinin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tartısız ürün gönderimi gibi sorunların tekrar etmemesi için kalıcı önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
