Türk Telekom Hat Dondurma tüketici hakem heyeti

Türk Telekom’a ait 551 *******61 numaralı hattımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve hemen ardından hattımı dondurdum. Buna rağmen bir süre sonra hattımın tamamen kapandığını ve tarafıma cayma bedeli olarak 1.300 TL yansıtıldığını öğrendim. Hattımı kaybettikten sonra hattı dondurmama rağmen hattın k...

Türk Telekom ev internetini ikamet adresimi değiştireceğimden dolayı dondurma talebinde bulundum fakat doluluk oranından dolayı dondurmanın olmayacağını tarafıma söylediler. Ürünü satarken ürünü dondurabileceğimizi söylüyorsunuz iş dondurmaya gelince icraatınızı göremiyoruz. Bir de dalga geçer gibi ...

TTNET hat dondurma işlemimi yapmıyor. Defalarca aradım, port doluluk oranının yüksek olması nedeniyle hattımı donduramayacaklarını söylüyorlar. Yani bulunduğum binada internet kullanımı yoğun olduğu için port kullanım oranı yüksekmiş ve internet hesabımı donduramayacaklarını söylediler. Müşterilik k...

Türk Telekom hattımı dondurmak istiyorum. Bir haftadır aramama rağmen dondurulmuyor. İş yerim vardı, kapattık, interneti kapatmak istedim. 3000 TL cayma bedeli istediler. 180 gün dondurduk ancak 270 gün hak olduğu halde tekrar donduramıyorum. Şu an kullanmadığım internetin parasını ödüyoruz. Evdeki ...

Taahhüt yenileme ile ilgili bir işlemim vardı ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi bir şey. Sesli yanıt sisteminin her detayını açıklamasını bekledim, belki bağlar diye. Ancak hayır, hiçbir tuşlamada bağlama yok, işlemi halletme yok. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar uğraştırması ho...