Yatak Başlığı Teslim Edilmemesi Nedeniyle Bellona Şubesine Yasal İşlem Tehdidi

27 Ağustos tarihinde Bellona Sefaköy Şubesi’nden 120.000 TL ödeyerek Estella Yatak Odası Takımı satın aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen takımın yatak başlığı hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık iki hafta önce, diğer ürünlerin teslimatı sırasında yatak başlığının 23 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün yaptığım görüşmede ise bu kez sadece o tarihte depodan çıkacağı söylendi. Sürekli değişen bu bilgiler ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması artık gerçekten can sıkıcı bir hal almıştır. Görüşmelere dair ses kayıtlarım da bulunmaktadır.

Bu kadar yüksek meblağlı bir alışveriş sonrasında hâlâ eksik ürün bekliyor olmamı ve her seferinde farklı bir bilgiyle karşılaşmayı kabul etmiyorum. Yatak başlığının kesin ve net teslimat tarihinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında en kısa sürede açık ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.