TTNET İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar

TTNET ev interneti aboneliğim için Mersin Yenişehir 25156 Sokak adresinde 24 Temmuz 2026 tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantı bir kez bile düzelmedi, evde hiç internet kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Arıza kayıt sorgulama ekranında da 5775****73 numaralı arıza kaydım için “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” ve “Teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi görülüyor, ancak bugüne kadar sahaya gelen bir ekip veya sorunu çözen herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor.

Tüm bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen 7046451091 numaralı aboneliğim için düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam edildi. Hiç kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmam, mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu nedenle internet hizmetimin derhal kesintisiz şekilde sağlanmasını istemiyorum, yaşadığım mağduriyet nedeniyle TTNET ile olan aboneliğimin cezasız olarak feshedilmesini ve internetin hiç çalışmadığı dönemlere ait tahsil edilen tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.